Новости

«Альфа-банк» рассказал о планах заменить «рутинных» сотрудников на роботов и сэкономить 85 млн рублей

Новости
Валерий Вискалин
Валерий Вискалин

Ex-Новостной редактор RB.

Валерий Вискалин

«Альфа-банк» рассказал о планах заменить сотрудников роботами в рутинных бизнес-процессах и сэкономить до 85 млн рублей в 2018 году. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя банка.

«Альфа-банк» рассказал о планах заменить «рутинных» сотрудников на роботов и сэкономить 85 млн рублей

В кредитной организации рассказали, что сейчас банк уже роботизировал семь операционных процессов и сэкономил около 20 млн рублей. К концу года число роботизированных процессов вырастет до 30, что позволит не расширять штат сотрудников.

Представитель «Альфа-банка» пояснил, что программными роботами можно заменить множество операторов внутренних бизнес-процессов без изменений и доработок существующих IT-систем. Робот выполняет те же действия, что и живой оператор, но круглосуточно и без ошибок, отмечают в банке.

Сейчас банк передал роботам такие операции, как обработка платежей юрлиц и физлиц, обработку неопознанных платежей, разбор внутренней входящей почты, изменение данных клиента по его заявлению, правки кредитных договоров физлиц по их заявлениям, а также проводки финансирования контактов и ответы на типовые запросы.

Для работы с роботизированными программами «Альфа-банк» использует платформу Blueprism (трехлетняя лицензия стоит меньше 1 млн рублей). Каждый робот получает виртуальное рабочее место, на которое устанавливается агент Blueprism и нужный для работы софт. Дальше систему обучает человек, знакомый с бизнес-процессом банка и с технологией обучения роботов.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 «Эксперименты в финтехе становятся все менее затратными»: как меняется рынок BaaS
  2. 2 Бесконтактная выдача и анализ настроения: как рестораны могут использовать роботов
  3. 3 МЭИ напечатет самолёты: молодые учёные представили инновационный 3D–принтер
  4. 4 Кто заработает на хайпе с NFT и концепция внедрения цифрового рубля: финтех-дайджест
  5. 5 Бесплатное пополнение карт «Мир» в любых банкоматах и выставка NFT: финтех-дайджест
Международная конференция Deep Food Tech
RB.RU в партнерстве с ЭФКО соберут лучших российских и международных экспертов.
Узнать больше