Минфин займется регулированием голосовых помощников в банках
Чтобы не допустить мисселинг и защитить права потребителей
1 минута
Министерство финансов планирует проконтролировать работу голосовых интерфейсов в банках, чтобы не допустить мисселинг и защитить права пользователей.
Это связано с использованием технологий искусственного интеллекта в банках для общения с клиентами. Требования для регулирования сформируют вместе с банками и экспертами, сообщили «Известия».
Банки активно внедряют голосовых помощников в работу колл-центра, в некоторых они даже могут проводить финансовые операции. Регулирование их работы, отмечают эксперты издания, нужно в первую очередь для того, чтобы пресечь возможные мошеннические действия с их использованием.
Злоумышленники могут попытаться «обмануть» систему, например, с помощью записи человека и имитации номера клиента. И если система в банке недостаточно надежная, то она может неверно распознать клиента.
На первом этапе регулирования, предполагает руководитель направления исследований финансового центра Сколково-РЭШ Егор Кривошея, будут скорее всего предотвращать какие-то ситуации и создавать механизмы защиты клиентов, «если что-то пойдет не так».
Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
Фото: fizkes / Shutterstock
-
Партнёрский материал Компании научились собирать данные. Принимать решения — нет: почему цифры не помогают сами по себе 21 июля 2026, 16:04
-
Технологии От торговли сушёной рыбой до смартфонов и микросхем: история Samsung 06 августа 2026, 09:02
-
Технологии Жэнь Чжэнфэй. Как сын сельских учителей построил Huawei, потеряв работу после сорока 05 августа 2026, 21:32
-
Игры Аша Шарма. Как дочь индийских иммигрантов возглавила Xbox, не проработав ни дня в играх 04 августа 2026, 23:04
-
Личное Ван Чуаньфу. Как химик без денег на оборудование построил автомобильную империю BYD 27 июля 2026, 22:13
-
Искусственный интеллект GenAI меняет бизнес-процессы: как компании внедряют генеративный ИИ и измеряют эффект инноваций 28 июля 2026, 17:46
-
Бизнес Соавтор «Смешариков» Илья Попов: «Создать анимационный проект сегодня — это лишь 5% успеха» 20 июля 2026, 10:00
-
Искусственный интеллект Claude в России в 2026 году: как получить доступ, оплатить и использовать для работы 15 июля 2026, 20:44
-
Искусственный интеллект OpenAI разрабатывает карманную «живую колонку» в форме пончика — она будет стоить от $300 07 августа 2026, 16:45
-
Искусственный интеллект Alibaba введет плату для крупных пользователей ИИ-модели Qwen: компания ищет способ заработать на технологиях 07 августа 2026, 14:22
-
Искусственный интеллект OpenAI снимет лимит на запросы для ИИ: бесплатная версия ChatGPT будет доступна без ограничений 07 августа 2026, 19:30
-
Искусственный интеллект В России определили критерии национального ИИ: эксперты уверены — до 90% компаний не смогут их выполнить 07 августа 2026, 14:45
-
Россия В Рунете произошёл массовый сбой — пользователи сообщили о проблемах у Ozon, Wildberries, Яндекса и сервисов банков 06 августа 2026, 14:02
-
Россия В России просят упростить банкротство для пострадавших от пожаров на складах — их имущество под угрозой 07 августа 2026, 20:30
-
Маркетплейсы Wildberries расширит сеть складов — маркетплейс запустит партнёрские хабы для хранения товаров 07 августа 2026, 17:26
-
Искусственный интеллект IT-компании попросили Минцифры разрешить использовать обезличенные данные для обучения ИИ — без согласия граждан 06 августа 2026, 17:15
