Банк «Точка» (входит в ФГ «Открытие») объявил о запуске чат-бота в Facebook Messenger. По сообщению компании, бот первым в мире начнет проводить платежи.
С помощью бота клиенты смогут просматривать информацию по счетам, находить ближайшие банкоматы, звонить в банк и службу поддержки и проводить платежи. Для начала общения с ботом, необходимо отправить ему личное сообщение в Facebook. Для проведений платежей необходимо быть зарегистрированным пользователем интернет-банка.
Авторизация происходит на отдельной странице, бот не хранит ни логины, ни пароли, сообщает представитель банка. Подтверждение платежей происходит при помощи sms-кодов. Пока при помощи бота можно повторять уже сделанные операции, но скоро компания запустит функцию создания и проведения платежей из фото или файла. Обещают также ввести функцию платежей по раннее сохраненным шаблонам.
Фото на обложке: Pixabay
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 В Facebook* и Instagram* появятся боты-грубияны
- 2 Сообщения, которые не будут раздражать: как составить текст ответов для чат-бота
- 3 Автоматизация телефонных разговоров: как настроить и не допустить ошибок
- 4 Чем речевые технологии и модели Big Data полезны для клиентского сервиса? Кейс
- 5 Искусственный интеллект vs SEO: кто кого?
ВОЗМОЖНОСТИ
04 октября 2023
05 октября 2023
08 октября 2023