«Четыре лапы» восстановили возврат средств после сбоя — в течение дня клиенты получат деньги за отмененные заказы
Заявки на выплаты проходят обработку в банках
2 минуты
Сеть зоомагазинов «Четыре лапы» восстановила обработку возвратов средств после сбоя в дата-центре, из-за которого часть инфраструктуры компании перестала работать, сообщила пресс-служба сети. Из-за технических неполадок сервис не распознавал некоторые платежи, заказы отменялись, но возврат денег не запускался. Компания сообщила, что накопившиеся заявки уже передают в банки.
Заявки на возврат средств обрабатываются в порядке очереди
По заявлению компании, из-за сбоя в дата-центре сервис не получал информацию о проведённых платежах. В результате часть заказов отменили без запуска процедуры возврата средств.
После восстановления обмена данными компания начала разбирать накопившиеся заявки. «Четыре лапы» предупредили, что возвраты обрабатывают в порядке очереди.
Если деньги не поступят до конца дня, клиентам рекомендуют обратиться в техническую поддержку сети зоомагазинов.
«Четыре лапы» также возобновили приём заказов и их сборку.
Контекст
С 8 октября в России фиксировали перебои в работе сервисов Яндекса и других компаний из-за пожаров в трёх дата-центрах — в Сасово, Калуге и Владимире.
Из-за повреждения инфраструктуры работа площадок была приостановлена или нарушена.
