Top.Mail.Ru
Новости

Маркетплейсы столкнулись с массовыми возвратами новогодних товаров после праздников

Новости
Михаил Зеленин
Михаил Зеленин

Редактор новостного блока

Михаил Зеленин

Продавцы на маркетплейсах столкнулись массовыми возвратами использованных новогодних товаров после праздников. Покупатели возвращают елки, гирлянды и даже использованные карнавальные костюмы, сообщили Shopper’s участники рынка.

Маркетплейсы столкнулись с массовыми возвратами новогодних товаров после праздников
  1. Новости

По данным операционного директора складской компании Reful Тимура Уринбаева, за 2023-2024 годы доля возвратов новогодних елок у продавцов — клиентов компании выросла с 10% до 30%. Большая часть возвратов приходится на искусственные елки из Китая, каждая веточка у которых упакована отдельно. Такой товар сложно заново упаковать и перепродать, поэтому его скорее выбросят, чем будут тратиться на хранение до следующего новогоднего сезона, указал Уринбаев.

Число возвратов использованной новогодней продукции выросло в 1,5–2 раза, сообщил управляющий сетью ПВЗ Артем Бобцов. Пункты выдачи заказов сталкиваются с серьезной нагрузкой из-за необходимости проверки товара на порчу или подмену — в противном случае пункту грозит штраф в размере стоимости товара, отметил Бобцов. 

«Операции по возврату еще и стоят дешевле: за выдачу одного товара пункт получает 40 рублей а за возврат — 10 рублей», — добавил предприниматель. При этом маркетплейсы практически не предпринимают мер по борьбе с «потребительским экстремизмом», поскольку сфокусированы на увеличении продаж, подчеркнул Бобцов. 

Основатель клуба «Партнеров на маркетплейсах» Илья Бухарин высказал надежду, что площадки пересмотрят правила возвратов в сторону ужесточения для покупателей, когда «рост маркетплейсов замедлится».  

Фото на обложке: ImageFoto / Shutterstock

Как и на какие маркетплейсы лучше зайти, чтобы не прогореть, а заработать? Выбери подходящее обучение в каталоге курсов по маркетплейсам.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

RB в Telegram
Больше полезного контента в Telegram
Подписывайтесь!