Данные о заказах покупателей Ozon утекли в сеть
Скриншоты из CRM-системы появились на анонимном форуме
На анонимном форуме опубликовали 12 скриншотов из CRM-системы маркетплейса Ozon. Снимки содержат фрагменты переписки одного и того же сотрудника службы поддержки с клиентами.
Скриншоты делались практически на протяжении месяца — с 1 июля по 25 июля, обратил внимание Telegram-канал «Утечки информации»
В пресс-службе маркетплейса RB сообщили, что из-за недобросовестных действий сотрудника данные нескольких пользователей появились в открытом доступе в сети. Скриншоты не содержат платежно информации, а сами изображения — неиндексируемые, что значительно ограничивает возможность распространить их.
Компания заблокировала сотруднику доступ в корпоративные системы. Его уволят. Сейчас принимается решение о передаче информации в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела, отметили в пресс-службе.
Кроме того, там также подчеркнули, что сотрудники поддержки не имеют доступа к платежной информации клиентов. У них ограниченный набор данных, который нужен для помощи клиенту с доставкой.
Из соображений безопасности маркетплейс ограничил возможность поиска по данным пользователя во внутренней системе у сотрудников поддержки.
Фото на обложке: Sergei Elagin /
-
Кибербезопасность Как пополнить Apple ID в России после 1 апреля 2026 года 03 апреля 2026, 19:34
-
Банки Ирина Лебедева, Т2: «Ключевой принцип — без неприятных сюрпризов» 25 марта 2026, 09:14
-
Деньги Декларация по УСН: правила заполнения, сроки подачи и образцы-2026 13 апреля 2026, 17:50
-
Маркетинг Как брендам достучаться до зумеров: почему старые инструменты больше не работают и что делать 12 апреля 2026, 22:11
-
Деньги Камеральная налоговая проверка: сроки, порядок проведения и изменения в 2026 году 10 апреля 2026, 19:48
-
Бизнес Корпоративный мессенджер для бизнеса: зачем нужен, как выбрать и какие функции важны в 2026 году 09 апреля 2026, 16:00
-
Искусственный интеллект ИИ-сленг в 2026 году: датасет, лосс, RAG и ещё 50 терминов — это уже базовый минимум индустрии 08 февраля 2026, 08:00
-
Личное Евгений Касперский: «От пароля „123“ мы не спасаем. Но есть и хорошие новости» 04 февраля 2026, 12:35
-
Банки В работе приложения Сбербанка произошёл сбой: клиенты направили более 1 тыс. жалоб на работу сервиса 13 апреля 2026, 13:05
-
Кибербезопасность Минцифры представило поправки в законопроект «Антифрод 2.0»: операторов могут обязать возмещать ущерб от мошенников 13 апреля 2026, 11:45
-
Россия Почти 150 ДТП с самокатами произошло с начала 2026 года — однако статистика не связана с сервисами кикшеринга 14 апреля 2026, 19:30
-
Бизнес Яндекс направит 500 млн рублей на поддержку малого и среднего бизнеса: предпринимателям дадут скидки на продвижение 14 апреля 2026, 18:56
-
Россия Подписные издания к 2030 году — не только в Москве и Петербурге: сеть откроет 6 книжных магазинов по всей России 13 апреля 2026, 17:30
-
Россия В работе «Ростелекома» произошёл масштабный сбой из-за DDoS-атаки — пользователи жалуются на проблемы с интернетом 06 апреля 2026, 23:59
-
Бизнес В Москве проходит форум о целевых капиталах: бизнес обсуждает финансовую устойчивость НКО и их будущее 03 апреля 2026, 14:17