Россияне назвали критерии идеального банка
Он в первую очередь должен быть надежным и заботиться о безопасности клиентов
Россияне описали идеальный по их мнению банк. Согласно опросу, большинство жителей России считают главными критериями надежность кредитной организации и ее стремление обеспечить безопасность своих клиентов.
Не менее важной деталью совершенного банка респонденты назвали выгодность его предложений – привлекательность программы лояльности и условий картам оценивают 47% и 42% соответственно, следует из результатов опроса. Примерно столько же опрошенных считают одним из ключевых критериев удобство и понятность использования мобильного приложения.
Если клиент обращается в банк за дебетовой картой, то для него в первую очередь важно, чтобы условия по ней были привлекательными (52% ответов), а мобильное приложение – удобным (53%).
В случае выбора банка для открытия вклада, респонденты будут ориентироваться прежде всего на величину процентной ставки и надежность – эти критерии назвали 70% участников опроса. Для 90% опрошенных, которые ищут банк для получения потребительского кредита, важнейшим фактором являются выгодные условия предложения.
Исследование методом анкетирования проводил банк «Синара» среди 1 тысячи россиян в возрасте от 30 до 55 лет в городах с населением свыше 100 тысяч человек.
Фото на обложке: YuryKara /
- 1 Склады не будут прежними: бизнес массово переходит на «роботов-грузчиков» Людей на складе не будет: бизнес массово переходит на логистику без человека 15 июля 2025, 16:56
- 2 Почти половина российских топ-менеджеров готовы уйти при первом оффере В 2024 году зарплаты выросли, бонусы увеличились, но мотивация по-прежнему одна — деньги 15 июля 2025, 11:18
- 3 Между вау и купоном: ритейл нащупал подход к зумерам, миллениалам и бумерам Оценка эксперта, как поколения Z, Y, X и бумеры формируют будущее ритейла 25 июня 2025, 15:27
- 4 Объем срочных отправлений значительно вырос по сравнению с 2024 годом На 19% увеличился объем посылок из Казани в Москву 24 июня 2025, 10:18