Новых нет: Wildberries рассказал о комиссии за доставку в загруженные ПВЗ

Накануне в соцсетях появилась информация о том, что Wildberries ввел плату за доставку в самые загруженные пункты выдачи. За нее надо платить 200-500 рублей. В объединенной компании Wildberries и Russ на это ответили, что такая услуга доступна уже несколько лет и ничего нового не произошло.

Ее используют в качестве временной меры, для того, чтобы помочь ПВЗ справиться с потоком заказов. Работает все просто: специальный алгоритм отслеживает загруженность пунктов и сам определяет перегруженные пункты. После этого появляется пометка, что доставка в этот пункт будет платной. ЕЕ стоимость рассчитывается на основании данных о размере товара и сложности его транспортировки.

В компании добавили, что после снижения нагрузки на ПВЗ — пометка о платной доставке исчезает. Также у покупателя есть возможность заказать товар в другой пункт выдачи, который не так загружен — тогда платить за доставку не придется.

Летом за прием товаров на склады Wildberries ввели плату на постоянной основе, а чуть позже она резко возросла. Продавцы говорят, что из-за нового правила они теряют деньги и собираются уходить к конкурентам «ягодок».

Фото на обложке: alleks19760526 / Shutterstock