Гендиректор «Мегафона» Сергей Солдатенков рассказал о три вариантах компенсации, которую компания предложит пострадавшим от сбоя абонентам. Об этом сообщается на официальной странице оператора во «ВКонтакте».
Компенсация затронет всех пользователей услуг «Мегафона», кто остался 19 мая без голосовой связи и возможности отравлять сообщения.
«Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даем возможность получить ее без обращения», — написал Солдатенков.
Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, «Мегафон» предложит один из трех вариантов компенсации: 1 Гб трафика интернета и 50 минут голосовой связи, 2 Гб трафика, бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «Мегафон.ТВ».
О деталях абонентов обещают предупредить по SMS в течение недели.
В пятницу на сетях «Мегафона» и ее «дочки» — Yota, работающего как виртуальный оператор, произошла авария, из-за которой не работала голосовая связь в Москве и нескольких крупных городах Центральной России и Поволжья. Авария была устранена вечером того же дня, ее причиной стал сбой программного обеспечения Hewlett Packard.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Личный опыт: как открыть магазин одежды»
- 1 Пользователи сообщили о сбое в работе «Мегафона» 26 ноября
- 2 «Мегафон» отменит допплату для абонентов в Крыму и Севастополе по требованию ФАС
- 3 ФАС раскрыла объемы переплаты абонентов «Мегафона», МТС и «Билайна»
- 4 ФАС потребовала от «Мегафона» и МТС прекратить взимать допплату с абонентов в Крыму
ВОЗМОЖНОСТИ
03 декабря 2024
03 декабря 2024
04 декабря 2024