«М.Видео» создаст корпоративную ИИ-платформу — сотрудники смогут работать с внутренними документами через чат-бота
Для подразделений компании предусмотрят отдельные рабочие пространства с разграничением прав доступа
1 минута
«М.Видео» планирует создать корпоративную платформу с доступом к ИИ-помощникам, сообщили ТАСС в компании. Сотрудники смогут искать информацию во внутренних документах и использовать искусственный интеллект для решения рабочих задач. Сейчас предприятие тестирует чат-бота, который станет основой будущей платформы.
ИИ-помощник пока доступен ограниченной группе сотрудников
Сейчас чат-бот проходит тестирование среди ограниченной группы пользователей. По итогам испытаний компания планирует расширить доступ к инструменту.
В дальнейшем «М.Видео» намерена создать на базе чат-бота корпоративную ИИ-платформу с отдельными рабочими пространствами для подразделений.
Искусственный интеллект уже используют в разработке и клиентском сервисе
«М.Видео» уже применяет ИИ в разработке ПО и операционных процессах — например, для проверки изменений в программном коде и подготовки комментариев разработчикам.
В клиентском сервисе ИИ-агент помогает анализировать обращения покупателей и находить нужную информацию в переписках. Также компания использует ИИ для поддержки продавцов маркетплейса и обработки данных о товарах.
