Большинство российских онлайн-покупателей ищут товары и информацию о них в интернете перед покупкой
Скидки и акции на сайте при этом влияют на выбор не так, как доверие и лояльность
Аналитики «Ашманов и партнеры» провели исследование и выяснили для чего онлайн-покупатели чаще всего используют поисковые системы. Ключевыми критериями при выборе сайта оказались доверие и лояльность, а не скидки и акции. С результатами опроса ознакомился RB.RU.
Покупатели чаще используют «Яндекс» и Google для поиска акций и скидок, но при этом для 36% из них при выборе сайта в поисковой выдаче доверие и лояльность оказываются важнее, чем желание сэкономить. Еще 13% перейдут на сайт бренда или сайт с высоким рейтингом, чем на сайт с «самыми низкими ценами», говорится в исследовании.
Репутация сайта особенно важна для покупателей с высоким доходом — они в три раза чаще, чем потребители с более низкими доходами, выбирают такие сайты.
По данным аналитиков, на выбор сайта также влияет его специализация на конкретном товаре, присутствие продавца в городе покупателя, широкий ассортимент различных товаров.
При поиске информации о товарах в поисковых системах 90% потребителей переходят на сайты, предлагаемые в результатах органического поиска, при этом 62% ― только на сайты из «органики». По рекламным объявлениям кликают 38% покупателей, из которых 10% утверждают, что обращают внимание только на рекламу.
Фото на обложке: Kite_rin /
- Мошенники похитили более ₽ 1 млрд за год — обманывая детей в Roblox Злоумышленники воруют не только деньги, но и аккаунты в популярной игре 27 марта 2026, 19:27
- 32% россиян советуются с ИИ перед крупными покупками — от техники до путешествий Но продолжают больше доверять мнению близких. 27 марта 2026, 18:58
- 64% россиян не готовы дружить с начальством — даже ради повышения: треть против близких отношений и с коллегами При этом каждый второй признаёт, что хорошие отношения с начальством влияют на карьеру 27 марта 2026, 18:30
- Партнёрский материал Анна Выборнова, клуб «Движение»: «Через искренность получается хорошо устанавливать деловые связи» О партнёрствах на рынке недвижимости и искусстве делиться факапами