58% МСБ сократили затраты на содержание офиса во время карантина — исследование

Опрос проводился с 27 мая по 23 июня 2020 года среди 3116 компаний среднего и малого бизнеса.

Выяснилось, что за время эпидемии 42% российских предпринимателей стали быстрее осваивать онлайн-инструменты.

• 29% оценивали, какие из услуг можно перевести в онлайн-формат,
• 21% использовали облачные сервисы для совместной работы с документами,
• 17% изучали инструменты для продвижения компании в интернете,
• 16% использовали корпоративный чат.

Тем не менее, 40% опрошенных не стали менять свои статьи расходов и выделять деньги на онлайн.

Среди цифровых инструментов, которыми компании не пользовались до карантина, выделяются чаты, онлайн-конференции, видеозвонки, email-рассылки, продвижение в соцсетях, облачные сервисы и виртуальный офис.

Опрошенные нашли плюсы в переводе бизнеса в онлайн:

• сокращение затрат на содержание офиса — 58%;
• экономия времени на дорогу — 56%;
• создание персонализированных предложений клиентам — 15%;
• кастомизация сервисов под компанию (сайт, рассылки и тд.) — 13%;
• потенциал роста прибыли — 12%.

Среди минусов были отмечены:

• большие затраты времени на переговоры;
• необходимость использования платных сервисов;
• угроза безопасности данных;
• необходимость обучения онлайн-инструментам;
• вероятность стать жертвой мошенников;
• сложность настроек онлайн-сервисов.

Фото: mrmohock / Shutterstock