Операторы связи ограничат звонки для семи российских банков: причина — отказ от маркировки входящих вызовов
Финансовые организации ежемесячно совершают более 500 млн немаркированных вызовов
2 минуты
С 15 октября 2026 года операторы связи перестанут пропускать звонки без маркировки от ряда крупных российских банков. О планируемых ограничениях финансовые организации предупредили письмами, сообщает «Коммерсант». Под угрозой блокировки оказались ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс Кредит», Сбербанк, Совкомбанк, Альфа-Банк и Т-Банк.
Операторы считают, что блокировки немаркированных звонков повышают доверие к банкам
По информации «Коммерсанта», операторы уведомили крупнейшие кредитные организации о прекращении пропуска немаркированных вызовов с 15 октября.
Речь идет о звонках от семи банков:
- Альфа-Банк,
- ВТБ,
- Газпромбанк,
- Ренессанс Кредит,
- Сбербанк,
- Совкомбанк
- Т-Банк.
В МТС подтвердили изданию готовность к блокировкам с указанной даты. Представители оператора объяснили решение неисполнением требований законодательства, направленных на защиту граждан от телефонного спама и мошенничества.
Маркировка одного звонка обходится банкам в 30 коп.
Обязательная маркировка вызовов от юридических лиц действует в России с 1 сентября 2025 года. У МТС, «МегаФона», «Вымпелкома» и T2 — средняя стоимость услуги составляет около 30 коп. за попытку вызова. При этом заказчик оплачивает маркировку, даже если абонент не ответил.
В T2 утверждают, что крупные финансовые организации ежемесячно совершают более 500 млн немаркированных вызовов в сети четырех ведущих операторов. Представители компании считают расходы на маркировку незначительными для банков с многомиллиардной выручкой и связывают отказ от услуги с желанием совершать массовые спам-звонки клиентам, пишет «Коммерсант».
Операторы заявили о снижении числа спам-звонков
По данным МТС, после введения обязательной маркировки количество спам-звонков сократилось на 30%. В компании также отметили снижение числа холодных звонков — обращений к людям, которые ранее не взаимодействовали с организацией, — и рост доли успешных соединений с абонентами.
В «Вымпелкоме» отметили, что маркировка позволяет отображать сведения об организации и назначении вызова до ответа на звонок. Например, абонент может увидеть, что ему звонят из банка с уведомлением или напоминанием о платеже, пишет «Коммерсант»
