Ozon уберет возможность оплачивать товары при получении

Согласно ему, компания решила оставить опцию только «в тех категориях, где она наиболее востребована». «Оплатить при получении по-прежнему можно будет одежду, обувь, аксессуары и ювелирные изделия, а также другие товары, которые покупателю важно примерить», — сообщили в Ozon.

Товары остальных категорий с 1 ноября нужно будет оплачивать при оформлении. Покупатели, сделавшие заказ до 31 октября, смогут оплатить покупку в пункте выдачи, отметили в пресс-службе.

Маркетплейс начал тестировать функцию постоплаты в августе, эксперимент показал, что большинство покупателей предпочитают оплачивать заказ сразу при оформлении.

В профессиональных сообществах продавцы жаловались на сложности с постоплатой. Один продавец отметил, что система не всегда корректно обновляет статус платежа, вызывая сбои в обработке и ожидание фискализации. Другой заявил, что постоплата замедляет процесс выдачи заказов, когда клиенты примеряют товары или проверяют их в пунктах выдачи.

Фото на обложке: Tricky_Shark / Shutterstock