Отмену покупок по 1 рублю из-за сбоя в Ozon посчитали незаконной
Роспотребнадзор назвал незаконными действия Ozon из-за сбоя, который случился в маркетплейсе накануне. Некоторые товары в рамках акции продавались по цене от 1 до 50 рублей. После устранения ошибки Ozon аннулировал заказы и сообщил, что «товаров нет в наличии».
В Роспотребнадзоре отметили, что если из-за технического сбоя выставляются неверные ценники, то юридически для покупателя это ничего не значит. Однако продавец может через суд расторгнуть договор о продаже товара.
В ночь на 1 ноября в Ozon ценники на некоторые товары упали до 1 рубля. После устранения технического сбоя Ozon аннулировал заказы, совершенные по «неправильным» ценникам. Покупателям сообщили, что «товаров нет в наличии» и пообещали вернуть деньги в течение 2-3 дней.
«Действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может», – отметили в пресс-службе Роспотребнадзора.
В ведомстве подчеркнули, что покупатель может требовать исполнения заключенного договора, то есть продажи товара по заявленной цене.
Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
Фото на обложке: ANGHI /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Налог на прибыль организаций
Материалы по теме
-
Пройти курс «Интернет-маркетинг для малого бизнеса»
- 1 Роспотребнадзор обнаружил на маркетплейсах крем La Roche-Posay с канцерогеном В составе крема от акне есть опасный для здоровья бензол 23 апреля 10:19
- 2 Роспотребнадзор изъял свыше 300 т товаров из магазинов «Светофора» Также на точки сети наложены штрафы в размере более 1,3 млн рублей, сообщили в ведомстве 08 апреля 17:06
- 3 Россельхознадзор назвал «Светофор» «площадкой для сбыта фальсификата» В магазинах зафиксированы оборот фальсификатов, а также нарушения техрегламентов и закона 19 марта 17:54
- 4 У 14 производителей молочной продукции нашли фальсификат Его продавали в известных федеральных сетях 26 февраля 11:57