«Перекресток» внедрил систему видеонаблюдения для сокращения очередей
Она умеет считать число человек в очереди.
«Перекресток» запустил систему видеоконтроля для сокращения очередей в 100 магазинах в Москве. Это пилотный проект, который в случае успеха в будущем внедрят по всей сети, рассказали в компании.
Система основана на искусственном интеллекте, который в режиме реального времени анализирует количество покупателей в очереди, активность касс и загрузку кассиров.
Как уточнили в компании, система понимает, какие покупатели уже оплатили покупку и не стоят в очереди, и умеет группировать компании, которые покупают продукты вместе.
Система рассчитывает длину очереди и ее подвижность и рассчитывает время ожидания покупателя и время обслуживания. Если какой-то из этих показателей выше нормы, система оповещает сотрудника.
В «Перекрестке» полагают, что нововведение повысит скорость обслуживания на кассе и снизит риск, что покупатель оставит покупки и уйдет из магазина.
До запуска пилота «Перекресток» тестировал видеонаблюдение за очередями в 56 магазинах в течение трех с половиной месяцев с начала 2019 года. В результате эксперимента на 9% выросло число чеков на одну кассу и на 10% снизилось число уходящих без покупок покупателей.
Фото: ozina / Depositphotos
- 1 «Российская полка» может появиться в магазинах уже в 2026-м: законопроект затронет и офлайн-ритейл, и маркетплейсы Закон о «российской полке» может вступить в силу в 2026 году 08 января 2026, 11:15
- 2 Яндекс создал сервис «Директ для вендоров» — через него можно запустить рекламу сразу на нескольких площадках Яндекс создал «Директ для вендоров» для рекламы в экосистеме 24 декабря 2025, 14:10
- 3 LEGO назван самым популярным подарком детям на Новый год: на него пришлось 85% продаж — больше всего в Москве LEGO — самый популярный подарок детям на Новый год — 2026 18 декабря 2025, 13:01
- 4 ИИ-агент Билайна Big Data & AI увеличил конверсию B2B-продаж вдвое Билайн представил ИИ-агента «Суфлер» для B2B-продаж 17 декабря 2025, 19:35