Правительственная комиссия согласовала введение невозвратных тарифов в отелях

При этом изначально предложенная Минэком версия законопроекта претерпела значительные изменения, став более рамочной, пишут «Ведомости». Согласованная КЗД версия только предоставляет правительству право устанавливать «в том числе виды и условия бронирования в средствах размещения».

«Ведомости» уточняют, что соответствующие изменения будут внесены в закон «Об основах туристской деятельности в России», а конкретные условия введения отелями невозвратных тарифов будут уточнены в подзаконных актах.

Минэк еще весной 2024 года предложил законодательно закрепить за потребителем право выбирать при бронировании номера невозвратный тариф, предусматривающий удержание полной стоимости услуги за средством размещения в случае отказа от проживания. Правила предоставления гостиничных услуг от 2020 года допускают удержание оплаты номера с постояльца в случае его отказа от заезда, но только за первые сутки бронирования — за остальные дни отель обязан вернуть деньги.

В Минэке подчеркнули, что такая политика влечет за собой убытки для отельного бизнеса, поскольку средствам размещения не всегда удается найти жильцов в освободившийся в последний момент номер. Ведомство сослалось на данные онлайн-сервиса «Островок.ру», согласно которым 3,6% от общего числа забронированных в 2023 году номеров отменялись в день заезда или накануне, еще 9,6% номеров были отменены за неделю. Для отрасли убытки из-за отмен бронирований составли 4% или 20 млрд рублей в год.

Роспотребнадзор раскритиковал возможность введения невозвратных тарифов отелями, пишут «Ведомости». По мнению ведомства, такие тарифы противоречат Гражданскому кодексу РФ, согласно которому «потребитель при отказе от услуги по своей инициативе должен компенсировать исполнителю только фактически понесенные расходы».

Представители гостиничного бизнеса поддерживают законопроект. По мнению гендиректора Azimut Hotels Максим Бродовский, невозвратное бронирование позволит путешественникам сэкономить до 30% на размещении, а отель будет застрахован от потерь в случае, если постоялец откажется от заселения.