Сбербанк представил свой мессенджер с чат-ботами и денежными переводами

Банк позиционирует свою разработку как коммуникационную платформу на базе «Сбербанк Онлайн», где пользователь помимо общения с друзьями или сервисами и магазинами может с помощью «умного» поиска (работает на основе данных о пользователе) находить и заказывать товары и услуги, а также оплачивать их не выходя из мессенджера.

Отдельный функционал в сервисе будет предназначен для бизнеса: предприниматели смогут использовать его для привлечения новых клиентов или автоматического обслуживания входящих заявок.

В августе 2016 года будет запущен закрытый бета-тест мессенджера (как для обычных пользователей, так и для бизнесов), заявку можно оставить на сайте мессенджера.

Как, на первом этапе мессенджер будет доступен в виде приложения iOS, в дальнейшем появятся версии для других платформ.

В разработке сервиса помимо Сбербанка участвовала компания Rubbles, однако банк намерен привлекать и других разработчиков: «Сейчас мы реализовали прототип, где разработчики получают доступ к Messenging API и платежному API. Таким образом, они смогут реализовать сценарии обслуживания пользователей. Причем это может быть, например, и полностью автоматизированный бот, и инструмент, позволяющий вести диалог с пользователем в полуавтоматическом режиме, когда оператор сможет при необходимости участвовать в диалоге с клиентом», – рассказал в беседе с изданием представитель Сбербанка.