«Сбербанк» запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях в 24 городах
«Сбербанк» запустил услугу удаленного видеосурдоперевода в своих отделениях в 24 городах России, которая позволит клиентам с нарушением слуха получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка и оформить их использование. Об этом Rusbase сообщили в «Сбербанке».
Услуга предоставляется бесплатно. В отделении «Сбербанка» клиенту выдают планшет, через который к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка.
Переводчик поможет задать вопрос и получить ответ по продуктам банка.
«<...> Наши неслышащие сотрудники и эксперты подготовили единый глоссарий финансовых терминов и распространили его среди сурдопереводчиков, чтобы корректно переводить консультации по сложным банковским продуктам», — рассказала директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова.
По ее словам, в настоящий момент услуга доступна в небольшом количестве отделений, однако в дальнейшем «Сбербанк» планирует распространить ее в другие офисы обслуживания клиентов.
В настоящее время сурдопереводом можно воспользоваться в Москве, Санкт-Петерубрге, Волгограде, Красноярске, Иркутске, Екатеринбурге и других городах. Полный список отделений с новым сервисом доступен на сайте банка.
Более половины клиентов, которые воспользовались видеосурдопереводом, обратились в «Сбербанк» за сложными продуктами, такими как оформление кредита, уточняется в сообщении.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
VPN-приложения для доступа к российским сервисам за границей
Материалы по теме
-
Пройти курс «Самое важное o 115-ФЗ»
- 1 Сбербанк вышел из капитала платформы для мусульман PayZakat финансиста Бехнама Гурбанзаде Доля была возвращена основателю 09 апреля 11:58
- 2 Минпромторг предложил «Яндексу» и Сбербанку разработать ПО для промышленных роботов Ведомство планирует вывести Россию в топ-25 стран по плотности роботизации 27 марта 15:07
- 3 В работе Сбербанка произошел сбой 24 марта Число жалоб за последние сутки достигло 2,1 тыс. 24 марта 14:03
- 4 «Сбер» выпустил обновленную линейку моделей ИИ GigaChat 2.0 В компании утверждают, что модель является сильнейшим русскоязычным ИИ 13 марта 17:00