Новости / Банки

Пользователи пожаловались на сбои в работе «Тинькофф банка»

У клиентов возникли проблемы со входом в приложение и личный кабинет

01 июля 2019, 14:07

Клиенты пожаловались на сбои, возникшие в работе «Тинькофф банка». Пользователи испытывают проблемы со входом в приложение и личный кабинет.

По данным Downdetector на 11.05 по мск, 85% пользователей не могут войти в систему, 13% говорят о сбое всех сервисов. 1% клиентов жалуется на невозможность совершить платеж со счета.

Проблемы возникли у жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Краснодара, Новосибирска, Самары и других городов.

Данные Downdetector

Уважаемые @tinkoff_bank, у вас что-то случилось? После успешного логина через отпечаток пальца идёт около полутора минут идёт загрузка "пожалуйста, подождите", а потом вот это. Мне надо было операции провести срочно, я уже и подключение к интернету менял, и телефон перезагруил :\ pic.twitter.com/zK2GXUxamF
— Ivan Loginov (@SystemN7) 1 июля 2019 г.

Вот теперь и у нас Тинькофф банк тупит с утра пораньше мск.. А я думал что не совсем так! Действительно сбоит !
— Artem(Yossi) Meerman (@YossiMeerman) 1 июля 2019 г.

Пользователи предполагают, что сбой может быть глобальным.

Приложения Тинькофф банка не работают. Сбой, похоже, глобальный.
— Максим Каммерер (@maks_kammerer) 1 июля 2019 г.

И говорят о том, что помимо приложения также не работает веб-версия.

А что, Тинькофф все?
Приложение не работает, веб-версия тоже.
Эщкернулся?
— cartoon head (@sharzhgolova) 1 июля 2019 г.

В самом банке на запрос Rusbase заявили, что масштабного сбоя нет.

«Есть временные затруднения с работой личного кабинета и мобильного приложения, которые затронули менее 0,1% клиентов. В ближайшее время все заработает», — пообещали в пресс-службе «Тинькофф банка».

Обновление от 16:35: в банке заявили об устранении всех неполадок в работе сайта и мобильного приложения. Соответствующая смс-рассылка была разослана клиентам, передает ТАСС.

Авторы