Юлиана Трегуб
С 10 по 25 июля «Акселератор ФРИИ» проведет курс по созданию и развитию сервисной стратегии, оптимизации бизнес-процессов на основе понимания потребностей клиентов и возможностей компании.
Сервис-дизайн — методология развития бизнеса через проектирование клиентского опыта и повышения общего уровня удовлетворенности пользователей.
В ходе курса вы научитесь использовать подход сервис-дизайна для:
- создания и развития сервисной стратегии;
- оптимизации бизнес-процессов на основе потребностей клиентов и возможностей компании.
Курс будет интересен:
- руководителям отдела по работе с клиентами;
- руководителям отдела программы лояльности;
- руководителям технической поддержки;
- руководителям и специалистам отдела по управлению клиентским опытом;
- директорам по развитию;
- бренд-директорам;
- директорам по маркетингу;
- руководителям по инновациям.
Записаться на курс можно на сайте.
Фото на обложке: Hal Gatewood/Unsplash
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 ВТБ выпускает премиальную карту Visa Signature Business
- 2 Компании Phisman и «КРОК» провели исследование по борьбе с киберпреступностью
- 3 Церемония награждения премии «Импульс добра» пройдет в онлайн-формате
- 4 Международные эксперты по цифровой трансформации встретятся на Digital Innopolis Days
- 5 Школа ИКРА проводит исследование инноваций и креативного мышления
ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ БИЗНЕСА
Самые интересные хакатоны, конкурсы, акселераторы и другие возможности для предпринимателей в одном месте.
Нажимая «Подписаться», вы принимаете Политику конфиденциальности и соглашаетесь получать письма
СВОЁ ДЕЛО ЗА 10 ПИСЕМ
Рассказываем, как не прогореть на старте первого бизнеса. За 2,5 месяца ты прочитаешь советы от опытных предпринимателей, вдохновляющие истории единомышленников и, главное, поймешь, с чего начать свое дело.
Нажимая «Подписаться», вы принимаете Политику конфиденциальности и соглашаетесь получать письма