«Акселератор ФРИИ» запускает онлайн-курс по сервис-дизайну
Юлиана Трегуб
С 10 по 25 июля «Акселератор ФРИИ» проведет курс по созданию и развитию сервисной стратегии, оптимизации бизнес-процессов на основе понимания потребностей клиентов и возможностей компании.
Сервис-дизайн — методология развития бизнеса через проектирование клиентского опыта и повышения общего уровня удовлетворенности пользователей.
В ходе курса вы научитесь использовать подход сервис-дизайна для:
- создания и развития сервисной стратегии;
- оптимизации бизнес-процессов на основе потребностей клиентов и возможностей компании.
Курс будет интересен:
- руководителям отдела по работе с клиентами;
- руководителям отдела программы лояльности;
- руководителям технической поддержки;
- руководителям и специалистам отдела по управлению клиентским опытом;
- директорам по развитию;
- бренд-директорам;
- директорам по маркетингу;
- руководителям по инновациям.
Записаться на курс можно на сайте.
Фото на обложке: Hal Gatewood/Unsplash
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Истории
Налог на прибыль организаций
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как открыть микромаркет»
- 1 Что такое воркшоп: виды, организация и примеры И какой воркшоп можно запустить самому 18 апреля 11:42
- 2 Влияние грамотности в деловом общении на лояльность клиентов И какие факторы влияют на грамотность деловой беседы 31 марта 09:35
- 3 Синхронное и асинхронное обучение: разница, преимущества и как это помогает бизнесу И когда не стоит его внедрять 21 марта 06:30
- 4 Госдуму попросили разрешить психологам не иметь профильного образования Обязательное высшее профильное образование предусмотрено новым законопроектом 20 марта 12:41