Ранее клиенты могли перевыпускать карту только в том отделении, где получили ее изначально, пояснил топ-менеджер.
«У нас была проблема, что если клиент имеет карту в одном территориальном банке, он не может ее перевыпустить в другом. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение», – цитирует издание Торбахова.
Как уточняет РБК со ссылкой на РИА Новости, клиенты по-прежнему не могут перенаправить карту, если она уже находится в выпуске несколько дней. Однако Торбахов отметил, что это ограничение также должно быть снято до конца года.
В колл-центре кредитной организации изданию пояснили, для перевыпуска карты в другом отделении нужно не позднее чем за 3-5 дней до окончания срока ее действия обратиться в удобное отделение с заявлением о досрочном перевыпуске.
В случае именных карт Visa Electron стоимость перевыпуска составит 60 рублей, для карт Maestro «социальная» такая операция будет бесплатной, уточнили в колл-ценре.
Отметим, что о каком-либо другом обслуживании карт без привязки к отделению Торбахов не сказал, поэтому можно предположить, что за исключением новых карт остальные услуги будут по-прежнему предоставляться в офисе, где карта была получена.
Ранее большую популярность в интернете получил мем про сотрудниц «Сбербанка», которые на фоне рассказывающего про новейшие технологии президента банка Германа Грефа говорят фразу «вот где карту открывали – туда и идите».
