Ритейлеры столкнулись с дефицитом администраторов и кассиров
Они объясняют это демографической ямой и оттоком мигрантов
Ряд крупных ритейлеров заявили о дефиците персонала, включая мерчендайзеров, администраторов магазинов и кассиров. Компании стараются удерживать действующих сотрудников повышением зарплаты и стимулирующих выплат, а нехватку людей компенсировать автоматизацией работы в зале.
Проблема наблюдается в Fix Price, «Ленте», Decathlon, сообщил «Коммерсантъ». Тенденция подтверждается и данными сервисов по поиску работы HeadHunter, SuperJob и «VK Работа».
Для сохранения имеющегося персонала, по словам главы «Infoline-Аналитики» Михаила Бурмистрова, ритейлеры вынуждены повышать заработную плату линейного персонала, повышать гибкость графика и снижать штрафные санкции. Кроме того, ритейлу придется активно инвестировать в автоматизацию процессов, в том числе кассы самообслуживания и контроль выкладки на полках с помощью видеоаналитики.
Эксперты считают, что на нехватку кадров повлияло несколько факторов — отток мигрантов, демографическая яма 1990 годов, переход кадров в бурно растущий рынок онлайн-торговли.
Они не стали прогнозировать, когда наладится ситуация с кадрами, сославшись на пандемию.
Собеседник издания на розничном рынке подчеркнул, что пока не решатся вопросы с ввозом мигрантов — упрощенное получение разрешительных документов для них, снижение цен на авиабилеты, кадровая проблема решена не будет.
Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
Фото на обложке: Unsplash
- Mars повышает цены: с февраля 2026 года шоколадные батончики Snickers, Twix и Bounty подорожают на 4,5–9% Mars повышает цены на шоколадные конфеты Snickers и Twix 05 февраля 2026, 18:30
- Ритейл снова против маркетплейсов: производители требуют приравнять цифровые платформы к торговым сетям Ритейл потребовал приравнять маркетплейсы к торговым сетям 05 февраля 2026, 17:00
- Бренды уходят из офлайна: доля магазинов одежды и обуви в российских ТЦ упала на 15% — их место занимают фудкорты Доля магазинов одежды в ТЦ сократилась на 15% в 2025-м 04 февраля 2026, 16:30
- М.Видео масштабирует продажи автомобилей — и идёт в массовый сегмент: на маркетплейсе появились LADA и «Москвич» М.Видео начала продавать автомобили LADA и «Москвич» 03 февраля 2026, 19:45