Россиян призвали проверять кассовые чеки на «сюрпризы»

С такими подвохами можно столкнуться в продовольственных магазинах и супермаркетах, где потребители массово закупаются, а в длинном чеке обнаружить лишние суммы или товары сложнее, сообщил начальник отдела Роскачества по защите прав потребителей Владимир Тарачев агентству «Прайм».

При обнаружении такой ошибки в чеке покупателю сначала нужно попросить кассира пробить товар по ценнику или вернуть деньги. Если администратор торговой точки откажется выполнять требование, то следует подать руководству магазина официальную претензию в письменной форме.

«При отказе в добровольном порядке удовлетворить законное требование следующий возможный шаг — обращение в управление Роспотребнадзора по вашему субъекту», — отметил эксперт.

Владимир Тарачев посоветовал указать в заявлении наименование юрлица или индивидуального предпринимателя (ИП), который допустил нарушение, и, конечно же, приложить к заявлению ответ магазина на жалобу, фотографию ценника и скан-копию чека. По словам эксперта, за ошибки в чеках магазину грозит штраф до 50 тысяч рублей.

Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!

Фото: Simon Kadula / Shutterstock