«Тинькофф» с помощью нейросети проанализирует траты клиентов и расскажет, что о них думает
Клиенты «Тинькофф» смогут получить отзывы от экосистемы о себе, сообщила пресс-служба банка. Отзывы будут основаны на их личных тратах и выводах нейросети.
Нейросеть, обученная на отзывах клиентов о продуктах и сервисах «Тинькофф» за 15 лет работы компании, будет формировать аналогичные отзывы о них самих.
Все отзывы будут стилизованы под реальные отзывы клиентов «Тинькофф», которые они оставляли когда-либо на различных онлайн-площадках и банковских форумах. Каждый отзыв формируется индивидуально, на основе транзакций пользователя.
Генератор отзывов готовился в 3 этапа:
- Были агрегированы данные о тратах в категориях по суммам и количестве покупок, по любимым магазинах и товарам. В итоге собрано более 20 млн записей, на основании которых и собирается первая часть отзыва;
- Отобрано более 20 тыс. отзывов на профильных каналах и сайтах. На них была обучена нейросеть, чтобы сгенерированные фразы были похожи на реальные отзывы клиентов;
- Каждый отзыв структурно разделен на две части. Первая — про траты клиентов, использует предзаписанные сообщения. Вторая — от нейросети — всегда уникальна.
«Тинькофф» расскажет, что «думает о клиентах» в рамках спецпроекта, запущенного в преддверии своего 15-летия. Для участия нужно оставить отзыв о работе «Тинькофф» на одной из пяти площадок: «Сравни.ру», Facebook, Instagram, «ВКонтакте» или Twitter, а также авторизоваться на сайте проекта до 24 октября 2021 года.
Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
Фото на обложке: Nikita Burdenkov /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Материалы по теме
-
Пройти курс «Личный опыт: как открыть магазин одежды»
- 1 Downdetector фиксирует сбои в СБП и ряде банков Среди них ВТБ, «Альфа-банк» и «Т-Банк» 05 апреля 10:44
- 2 В работе «Т-Банка» произошел массовый сбой 1 апреля Пользователи также потеряли доступ к «Т-Инвестициям» 01 апреля 09:29
- 3 Финтех-стартап бывших топ-менеджеров «Тинькофф» получил статус единорога Оценка Plata по итогам инвестраунда выросла до $1,5 млрд 11 марта 21:34
- 4 Великобритания отменила санкции против «Росбанка» Но сохранила ограничения для «Т-Банка» 07 марта 19:35