Туту запустил собственного ИИ-ассистента — Кэпа: с его помощью можно планировать путешествие и искать жильё
Кэп поддерживает неформальный стиль общения и эмоциональные реакции
2 минуты
Сервис путешествий Туту запустил ИИ-ассистента под названием «Кэп», сообщили Russian Business в пресс-службе компании. В рамках одного диалога ИИ-помощник может подобрать подходящее направление для поездки, найти билеты и жильё, составить маршрут и подготовить варианты бронирования. Ассистент также может ответить на вопросы о поездке, помочь изменить бронирование или оформить возврат. Кэп уже доступен на сайте и в приложении Туту.
ИИ-ассистент общается с пользователем в неформальной манере
Кэп представлен в особом виртуальном образе: ИИ-ассистент общается в неформальной манере собственным голосом и может выдавать эмоциональные реакции по мере диалога.
Как отметила директор по маркетингу сервиса путешествий Туту Инги Айрапетян, задача команды — сделать взаимодействие с ИИ-помощником человечнее.
«У Кэпа появились яркий образ, собственный голос и живая манера общения. Это не просто чат, а помощник с характером: он поддержит идею поездки, возьмёт на себя рутину и сохранит настроение путешествия на всём пути», — подчеркнула директор по маркетингу сервиса путешествий Туту Инга Айрапетян.
Если пользователю потребуется участие сотрудника, он сможет обратиться к специалисту Туту.
Возможности Кэпа могут использовать другие ИИ-агенты
Кэп уже работает на сайте и в приложении Туту. Для ответов он использует актуальные данные самого сервиса, а возможности ассистента доступны другим ИИ-агентам по .
По данным компании, среднемесячная аудитория Туту превышает 42 млн пользователей. Согласно SimilarWeb, в I квартале 2026 года сервис занимал первое место по посещаемости в категории «Путешествия и туризм».