UberEats за минуту распродал тысячу упаковок мороженого «за рубль» и остановил акцию

Акция стартовала 28 июля в 14:00 по московскому времени: пользователям предлагали заказать набор мороженого Mövenpick из пяти эскимо по стоимости 1 рубль плюс 99 рублей за доставку. Предполагалось, что акция продлится ровно 9 часов.

Через 13 минут, однако, на российской странице сервиса в Facebook появилось сообщение о том, что акция была временно остановлена. Пользователи пожаловались в комментариях на то, что заказы отменены, однако деньги списались, на что в компании ответили, что спрос на мороженое превысил число имеющихся наборов эскимо в первую же минуту.

В UberEats добавили, что перед началом акции предупреждали, что объем заказов по акции ограничен – тысяча наборов по пять эскимо. Позже в компании отметили, что всех, у кого заказ был отменен, UberEats и партнер акции Mövenpick «порадуют приятным подарком». Какие именно это будут подарки, организаторы не раскрывают. В разговоре с Rusbase представитель UberEats отметил, что подарки будут определены совместно с Mövenpick.

Некоторым пользователям деньги за отмененный заказ пока не вернулись, но в сервисе уточнили, что 100 рублей по акции блокировались на карте, а не списывались, и средства вернут всем.

Обновлено 9 августа. Представители сервиса сообщили Rusbase, что все, кто сделали заказ, но не получили мороженое, получат набор из 5 эскимо Movenpick «Грецкий орех с кленовым сиропом». Если пользователи не смогут принять мороженое, UberEats предоставит им скидку на следующий заказ еды в сервисе.