Исследование: треть россиян готовы платить больше за услуги на дому

Интересные данные из опроса:

• Чаще других к помощи частных мастеров обращается молодежь в возрасте от 18 до 24 лет. Реже всего — мужчины старше 45 лет.
• Больше 50% находят нужных мастеров по знакомству, 47% пользуются сервисами объявлений.
• При выборе мастера для вызова на дом учитывается стоимость (на это обращают внимание 77% респондентов), отзывы и рейтинг (65%), наличие опыта и трудовой стаж (57%), заполненность профиля (21%) и расположение мастера (13%).
• Женщины чаще мужчин читают отзывы. Мужчины чаще обращают внимание на геолокацию.
• Для 33% россиян важно, чтобы мастер жил или работал в их районе. Больше половины опрошенных считают, что это позволит им быстро получить услугу.
• Каждый десятый хочет, чтобы мастер приехал по вызову в течение 30 минут. 22% готовы ждать исполнителя не больше трех часов.

• Почти половина интервьюируемых готова доплатить за скорость приезда мастера на дом до 10% от стоимости услуг.
• Доля тех, кто искал исполнителей в сентябре-октябре в радиусе до 1 км, выросла на 16% по сравнению с апрелем-маем. Поисковые запросы по выбору мастеров в радиусе 2-5 км увеличились на 24%.
• Доля тех, кто готов ждать мастера издалека (6-10 км), уменьшилась на 61%.