В работе Ozon Банка произошёл масштабный сбой — на проблемы с доступом пожаловались более 25 тыс. раз за час
Причина неполадок пока неизвестна
1 минута
В работе Ozon Банка произошёл сбой 6 ноября, следует из данных DownDetector. За последний час пользователи оставили более 25 тыс. жалоб на неполадки. Причина случившегося неизвестна.
Клиенты сообщают о проблемах с доступом к онлайн-банку
В комментариях на DownDetector пользователи массово жалуются, что не могут оплатить заказы Ozon-картой, связаться со службой поддержки либо войти в приложение Ozon Банка.
При попытке входа сервис выдаёт ошибку или сообщает о неверном пароле.
Больше всего жалоб — из Москвы, Санкт-Петербурга и Сибири
Чаще всего на неполадки жалуются жители Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, а также Самарской и Новосибирской областей.
Больше всего сообщений о проблемах с Ozon Банком поступило от пользователей Android (44,9%) и iOS (43%). На Windows пришлось 10,8% жалоб.
Неполадки также наблюдаются и у маркетплейса Ozon
Сбои наблюдаются и в работе маркетплейса Ozon — за час на DownDetector поступило более 1 тыс. жалоб.
Часть сообщений связана с Ozon Банком: пользователи не могут оплатить заказы и открыть финансовый раздел в приложении маркетплейса. Некоторые также сообщают, что у них не отображаются товары или вовсе не открывается сайт и приложение Ozon.