В России рассказали о новой модели туристического рынка: ИИ усилит роль цифровых платформ
По словам главы «Туту» Вячеслава Дусалеева, именно туристические платформы дают ИИ-агентам актуальные данные и инструменты бронирования
2 минуты
В России создают единую ГИС в туризме, которая станет источником для участников рынка и цифровых платформ, сообщили на Дне платформенной экономики 11 ноября в Москве. При этом организацией путешествий — от покупки билетов до бронирования гостиниц и экскурсий — продолжат заниматься туристические сервисы. Как отметил генеральный директор «Туту» Вячеслав Дусалеев, с развитием ИИ роль туристических платформ будет только расти — именно они предоставляют ИИ-агентам актуальные данные и инструменты бронирования.
Источником доверенных данных для туристического рынка станет государственная система
На мероприятии замминистра экономического развития Дмитрий Вахруков рассказал о создании единой государственной информационной системы в туризме. Она должна стать источником доверенных данных для участников рынка и обеспечить основу для развития туристических платформ.
«Сегодня одна из ключевых задач единой ГИС в туризме для развития туристических платформ — создать устойчивую среду доверия между участниками туристического рынка за счёт полных и эталонных реестров поставщиков всего спектра туристических услуг и инфраструктуры, обширной отраслевой аналитики, доступа к госуслугам», — заявил Дмитрий Вахруков.
«Туту» открыл ИИ-агентам возможность бронировать поездки
Генеральный директор «Туту» Вячеслав Дусалеев отметил, что с развитием искусственного интеллекта роль туристических платформ будет продолжать расти. Для подбора и бронирования поездок ИИ-агентам необходимы актуальные цены, информация о свободных местах, условиях возврата и инструменты бронирования. Эти данные предоставляют сами платформы.
По словам топ-менеджера, «Туту» первым на рынке тревел-услуг открыл возможность бронирования поездок для ИИ-агентов и уже использует их как канал продаж. При этом пока путешественники преимущественно выбирают предложения на сайтах и в приложениях, но в будущем они будут всё чаще обращаться к персональным подборкам ИИ-агентов.
«В этой глобальной конкуренции выиграют платформы, которые дадут агентам больше актуальных данных, широко представят свои предложения в их выдаче и позволят собрать и забронировать всю поездку сразу в диалоге», — отметил Вячеслав Дусалеев.
Для организации поездок туристическим сервисам необходим обмен данными
Вячеслав Дусалеев также подчеркнул важность обмена обмена данными между туристическими сервисами, перевозчиками, отелями и другими участниками рынка. Например, если поезд задерживается, платформа должна помочь путешественнику выяснить, успеет ли он заселиться в гостиницу, воспользоваться трансфером или попасть на экскурсию.
По мнению главы «Туту», для этого необходимы единые правила обмена информацией и совместимые системы.