ВТБ и «Почта Банк» с 1 февраля объединили свои программы лояльности. Об этом сообщает РБК со ссылкой на оба банка.
На этом фоне «Почта банк» отказался от прямого кэшбэка в рублях. Теперь клиенты обоих банков будут получать кэшбэк бонусами на общий счет в программе ВТБ «Мультибонус».
Полученные бонусы можно конвертировать в рубли по курсу 1 к 1 или потратить на покупку товаров и услуг в каталоге «Мультибонуса», в том числе на авиа- и железнодорожные билеты, аренду авто, билеты в кино и другое.
ВТБ ожидает, что инициатива поможет привлечь новых клиентов, повысить лояльность существующих и увеличить число транзакций по картам.
Сейчас у программы «Мультибонус» более 7,5 млн пользователей. Теперь к ней присодинятся 13 млн клиентов «Почта банка».
По словам руководителя проектов Frank RG Анны Стогниенко, проект ВТБ и «Почта банка» — первый случай на рынке, когда банки объединяют свои бонусные программы. Она полагает, что это логичный шаг, так как ВТБ владеет 49,9% акций «Почта банка».
Фото: Ovchinnikova Irina / Shutterstock
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Почему ваша программа лояльности не работает: 5 причин
- 2 10 ошибок при запуске программы лояльности в ритейле
- 3 6 шагов, которые сделают программу лояльности уникальной
- 4 Что раздражает пользователей в программах лояльности и как это исправить
- 5 Осознанные покупки и лояльность к бренду: как бизнесу привлечь клиентов с новыми ценностями?