Менеджеры ПВЗ Wildberries начали оценивать качество работы перевозчиков
Менеджеры пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries теперь могут оценивать качество работы перевозчиков, рассказали в пресс-службе маркетплейса.
С сентября работники ПВЗ смогут в рабочем интерфейсе оценить целостность упаковок, состояние коробок, в которых доставили товар, указать, корректно ли указаны отметки о выполненном маршруте и адресе назначения.
В случае, если оценка составит меньше 5 баллов, сотрудник сможет в свободной форме написать свои рекомендации и разъяснить недоработки перевозчика. Таким образом, в системе будут отражены только реальные оценки.
Маркетплейс вводит систему оценок, чтобы в будущем учитывать этот фактор наряду с другими при расчете дополнительной финансовой мотивации перевозчиков. Те партнеры, у которых будут наиболее высокие отзывы, смогут сами выбирать наиболее подходящие маршруты и направления.
Сейчас компания тестирует работу нового режима. Затем маркетплейс проанализирует обратную связь участников и при необходимости скорректирует механизм.
Фото на обложке: Maksim Safaniuk /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Налог на прибыль организаций
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как попасть в топ поисковой выдачи Ozon»
- 1 Wildberries запустила отдельный раздел с товарами для бесплатной грузовой доставки С начала 2025 года продажи сверхгабаритных товаров выросли более чем в 3 раза 23 мая 11:02
- 2 Wildberries запустит услугу «Приоритетный заказ» для улучшения сервиса Стоимость данной услуги составляет 39 рублей 15 мая 10:58
- 3 «ВБ Финанс» возглавил руководитель финансового департамента Wildberries & Russ Павел Логунов Ранее Логунов стал главой новой МКК маркетплейса 13 мая 18:19
- 4 СДЭК запустил услугу удобной доставки для продавцов Wildberries Теперь заказы могут доставлять напрямую покупателям, минуя склады платформы 12 мая 11:27