Wildberries вдвое увеличил плату за возврат товара
Wildberries в два раза увеличил плату за возврат товаров покупателями. Об этом Русбейс сообщил представитель маркетплейса. С 18 марта стоимость возврата составит 200 рублей, если заказ две недели лежал в пункте выдачи.
«С сегодняшнего дня стоимость списания за возврат товара составляет 200 рублей, если клиент совершил заказ и не явился за ним в пункт выдачи заказов в течение 14 дней», ― заявили в Wildberries. В пресс-службе отметили, что количество таких возвратов на платформе не превышает 1% от общего объема.
Пользователям площадки уже приходилось платить за возврат, но ранее размер платы составлял 100 рублей. Если покупатель откажется от заказа в ПВЗ до истечения срока в 14 дней, возврат будет осуществляться на прежних условиях, добавили в компании.
«Эта мера направлена на сокращение количества невостребованных заказов в ПВЗ и снижение лишних перемещений товаров между складами. Что поможет сделать доставку более эффективной и удобной как для покупателей, так и для продавцов», — объяснил представитель Wildberries.
- Ранее об увеличении размера платы за возврат сообщила Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК). В организации отметили, что на сумму возврата не будут влиять ни категория, к которой относится товар, ни его габариты. В свою очередь, селлеры считают, что «возврат товаров должен компенсировать затраты на логистику», добавили в АУРЭК.
Фото на обложке: Tricky_Shark / Shutterstock / FOTODOM
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как открыть пункт выдачи заказов»
- 1 Wildberries начала тестировать нейросеть для работы с отзывами Open-source модели прошли обучение на 10 млн реальных отзывов 23 апреля 14:56
- 2 Wildberries & Russ добавит в программу установки цифровых экранов в ПВЗ еще 200 городов Экраны появятся в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Липецке и других городах 23 апреля 11:17
- 3 «Читай-город – Буквоед» начнет продавать книги на Wildberries с самовывозом из магазинов Заказ будут собирать в течение часа 22 апреля 17:14
- 4 Wildberries снизит на один процентный пункт комиссию маркетплейса для селлеров с Wibes Новые правила начнут действовать с 21 апреля 18 апреля 10:59