Яндекс восстановил доступ к Директу после повреждения дата-центров — но часть функций всё ещё недоступна
Статистика в сервисе может отображаться не полностью, а алгоритмам требуется время на восстановление после сбоя
2 минуты
15 октября Яндекс восстановил доступ к личному кабинету рекламного сервиса Директ на сайте и в мобильном приложении, сообщили в пресс-службе компании. При этом часть функций всё ещё недоступна, а данные статистики могут отображаться не полностью. В компании предупредили, что повреждение дата-центров могло повлиять на эффективность отдельных рекламных кампаний.
Пользователи снова могут управлять рекламными кампаниями, запускать и удалять объявления
После восстановления доступа пользователи могут управлять ранее созданными рекламными кампаниями, запускать и останавливать объявления, пополнять баланс и устанавливать недельные лимиты расходов на общем счете, рассказали в Яндексе.
При этом сервис пока работает с ограничениями. Рекламодатели не могут редактировать настройки кампаний, а некоторые инструменты остаются недоступными. Статистика и отчеты могут содержать неполные данные, в том числе о конверсиях — целевых действиях пользователей после просмотра или перехода по рекламе.
В Яндексе объяснили: после повреждения дата-центров часть вычислительных мощностей компании еще не восстановлена — обработка данных занимает больше времени.
Рекламным алгоритмам потребуется время на восстановление
По словам директора по продуктам и технологиям Яндекс Рекламы Алексея Штоколова, повреждение инфраструктуры могло повлиять на результаты отдельных кампаний. Автоматическим рекламным стратегиям необходимо время, чтобы адаптироваться к изменившимся условиям и вернуться к привычной эффективности.
Алгоритмы используют данные за последние 28 дней. В Яндексе рассчитывают, что накопленная до сбоя статистика поможет ускорить восстановление показателей. Обычно рекламодателям требуется несколько недель, чтобы стратегии собрали достаточно новых данных и вышли на максимальную эффективность.
«Мы рекомендуем не останавливать кампании и дать стратегиям время на восстановление», — заявил Алексей Штоколов.
В случае изменений результатов продвижения или вопросов по расходам компания советует обращаться в службу поддержки либо к персональному менеджеру.
Контекст
Сбои в работе сервисов Яндекса и других российских компаний фиксируют с 8 октября 2026 года. За это время пожары повредили три дата-центра Яндекса — в Сасово, Калуге и Владимире. Работа объектов была приостановлена или нарушена.
После происшествий Яндекс договорился с тремя облачными провайдерами — Selectel, K2Cloud и VK Cloud — о помощи клиентам Yandex Cloud, чьи сервисы пострадали из-за перебоев в работе дата-центров.
