Жалобы на подделки уже сократились на 37%: «Яндекс Маркет» добавил отметку «Оригинал» для техники и гаджетов
Яндекс Маркет ввёл отметку «оригинал» для техники и товаров
«Яндекс Маркет» запускает специальную метку «оригинал» для бытовой техники, гаджетов и ряда других категорий. Значок выдаётся продавцам, предоставившим официальные документы, и служит гарантией для покупателей. Для бизнеса это конкурентное преимущество, а для клиентов — защита от подделок и уверенность в покупке.
Как это работает
Отметка «оригинал» распространяется на ключевые категории — от техники и электроники до автотоваров, спорта, продуктов и товаров для дома. Это не просто визуальный значок, а часть системы контроля качества, которая подтверждает подлинность товара и защищает покупателей от подделок.
Чтобы получить метку, продавцу необходимо предоставить договор о поставке или аналогичный документ. После этого товар будет отмечен специальной плашкой, а пользователи смогут выбрать его через новый фильтр «оригинал». Для продавцов наличие значка превращается в конкурентное преимущество — товары с отметкой будут выделяться в поисковой выдаче.
Эффект от маркировки
Опыт «Яндекс Маркета» показывает, что отметка работает: в одежде, обуви и аксессуарах количество жалоб на подделки после её внедрения снизилось на 37%. В домашних товарах показатель упал на 25%. Для покупателей это прямое доказательство того, что программа фильтрует сомнительные предложения.
В целом на «Маркете» жалобы на подделки встречаются редко — лишь 0,09% от всех доставленных заказов. Но даже минимальная доля ложится на имидж площадки, поэтому расширение программы на новые категории выглядит логичным шагом. Чем выше доверие к сервису, тем активнее будут расти заказы в премиальных и чувствительных сегментах.
Система контроля
Метка «оригинал» — только часть многоуровневой системы контроля качества. Проверки начинаются с момента регистрации продавца на платформе: сервис изучает ассортимент, контракты и цены. На втором этапе подключаются алгоритмы, которые анализируют подозрительные аномалии.
Если система фиксирует слишком низкую цену на брендовый товар, запускается углублённая проверка. Она может включать контрольные закупки и экспертные заключения от правообладателя или производителя. Такой подход снижает вероятность попадания подделок в каталог и усиливает доверие пользователей к маркетплейсу.
Если товар подделка
Маркетплейс активно реагирует на жалобы покупателей. Если претензия касается товара с меткой «оригинал», документы продавца немедленно передаются в службу контроля качества для внеочередной проверки.
В случае выявления подделки деньги покупателю возвращаются, а к продавцу применяются санкции — вплоть до блокировки. Это позволяет пользователям быть уверенными, что покупка с отметкой «оригинал» защищена не только обещанием, но и конкретными гарантиями.
- 1 СДЭК открыл первый фулфилмент-склад в Бангкоке — теперь сервис работает с азиатскими поставщиками без посредников СДЭК — уже в Бангкоке: сервис открыл фулфилмент-склад в Азии 24 октября 2025, 09:00
- 2 20% брендов контролируют 90% рекламы на маркетплейсах — рынок e-commerce стал ареной для крупных игроков Топ рекламных площадок в 2025-м — Ozon, «ВБ» и Яндекс Маркет 22 октября 2025, 14:14
- 3 От гаджетов к зелёному транспорту: «М.Видео» запустила онлайн-продажи электромобилей и домашних зарядных станций «М.Видео» начала продавать электромобили онлайн 20 октября 2025, 11:30
- 4 Онлайн-обучение — драйвер переквалификации: спрос на курсы по маркетингу вырос в 5 раз, в дизайне — в 2,3 раза Онлайн-курсы по маркетингу выбирают в 5 раз больше россиян 17 октября 2025, 16:30