Корпоративный мессенджер Slack покидает Россию. Какие альтернативы можно найти, рассказал Владимир Плотников, директор по маркетингу в Kaiten, где использовали Slack для корпоративного общения.
Содержание:
- Почему нужно торопиться
- Какие неудобства это доставит
- Какие мессенджеры использовать вместо Slack
- Mattermost
- «Пачка»
- Compass
- Discord
- Kaiten
- Вместо заключения
Почему нужно торопиться
Slack предупредил пользователей о своем уходе еще в марте, когда отключил бесплатные рабочие пространства сообществ из России. Основная причина — санкции США, которые запрещают предоставлять россиянам услуги по консультированию и проектированию в области IT.
Такое письмо от Slack в марте получили все пользователи из России
Некоторые из пространств пропали без предупреждений и возможности сохранить или перенести данные. Это был неприятный жест, который явно сигнализировал — срочно нужно искать другой сервис.
15 июня 2024 года сервис начал рассылать уведомления о приостановке учетных записей в течение 30 дней. Если вы до сих пор не перенесли проекты на другую платформу — придется сделать это до 15 июля. Именно тогда все российские пространства Slack превратятся в тыкву.
Пользователей с платной подпиской в ближайшее время переведут на бесплатный тариф, им ограничат возможности. Например, новых участников уже добавить точно не получится.
Даже если оплатить Slack с иностранной карты, это не спасет ситуацию. Разработчики смогут определить, что ваша учетная запись используется в России по целому ряду признаков:
- российский IP;
- язык системы на устройстве;
- общение на русском языке;
- стор, из которого загрузили приложение.
Какие неудобства это доставит
В марте 2024 года Slack ежедневно использовали 32,3 миллиона человек по всему миру. Это один из самых популярных корпоративных мессенджеров для работы команд.
Если Slack заблокирует доступ к своему функционалу, компании и команды не смогут:
- Сохранить рабочее пространство и процессы. Придется заново выстраивать все процессы и задачи в другом сервисе, создавать аккаунты, загружать нужные файлы, есть риск потерять часть задач или данных.
- Видеть историю переписки и файлы. Все, что было загружено в сервис, станет недоступно. Обсуждения рабочих задач, важные документы, утверждения и ответственные — все это нужно перенести заранее, иначе они будут потеряны.
- Интегрироваться с другими сервисами. В Slack настроены интеграции с более чем 100 приложениями и программами. Все автоматизации перестанут работать, придется заново настраивать процессы и отлаживать их.
Какие мессенджеры использовать вместо Slack
Здорово, что сервис, как и Trello, предупредил о своем уходе, а не молча заблокировал все аккаунты. Есть время выбрать программу, которая подойдет по функциям и справится с нагрузкой. Мы собрали пять разных сервисов с похожими возможностями, которые не уйдут из России и не оставят нас без важной программы.
Mattermost
Необычный зарубежный сервис, который попал в подборку из-за своего качества и работы в России. Интересен тем, что создан геймдев-студией на игровом движке. У Mattermost открытый исходный код и гибкие настройки — можно настроить приложение под задачи своей команды.

Что есть в сервисе. Интеграции с различными сервисами и инструментами, кастомизация интерфейса и функционала. Наверху структуры стоят команды, затем создаются группы и тематические каналы.
Возможности Mattermost:
- групповые и личные чаты;
- доски — рабочий таск-менеджер;
- треды — можно оставлять комментарии к каждому сообщению;
- демонстрация экрана в видеозвонках;
- поддержка чат-ботов для интеграций;
- безлимитная история сообщений;
- гостевой доступ для работы с лицами не из вашей организации;
- запись голосовых сообщений и видео;
- markdown-разметка для быстрого форматирования текста;
- многоуровневая система безопасности.
Отдельно стоит выделить автоматизацию действий. С ее помощью можно настроить автоматические напоминания о событии и фиксировать дедлайны. Настройке помогают множество шаблонов и возможность самостоятельно продумать и прописать автоматизацию.
Минусы. Плохо работают мобильные приложения: нет стабильности работы, плохая синхронизация, нет уведомлений о новых сообщениях и задачах.
Мобильное приложение: iOS и Андроид.
Тарифы:
- Free для небольших команд и проектов.
- Professional стоит от $10 за пользователя. Выше безопасность и бизнес-поддержка.
- Enterprise для больших компаний, стоимость по запросам.
«Пачка»
Считается российским аналогом Slack, который легко объединяется с CRM-системой. Есть почти все, что нужно для эффективной коммуникации команды, например, сквозные треды. Так называется возможность отметить тегом любого пользователя, которого нет в чате, и обсудить с ним отдельную задачу, не создавая под это специальный чат. В итоге можно не множить чаты и не заниматься постоянной пересылкой сообщений коллегам из других отделов.
Интерфейс «Пачки»
Что есть в сервисе. Корпоративные и командные чаты, импорт и экспорт баз данных, видео- и аудиозвонки на 100 участников, воронки продаж, анализ работы всей компании или отдельных сотрудников, канбан-доски и обмен файлами.
Возможности «Пачки»:
- интеграции с «Авито», «ВКонтакте», WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в России), Telegram, Google Calendar;
- входящие и исходящие вебхуки — оповещения;
- удобное администрирование: теги, AD, управление через API;
- постановщик задач;
- записи конференций и демонстрация экрана;
- темная тема;
- три роли — администратор, пользователь и гость;
- бот-платформа для создания интеграций с любыми приложениями через Webhook или API;
- поддержка в чате с командой сервиса.
Минусы. Неполная iOS-версия, нет версии с повышенной безопасностью. Иногда возникают проблемы с уведомлениями.
Мобильное приложение: iOS и Андроид.
Тарифы. В бесплатном тарифе предоставляется только мессенджер. Платные тарифы начинаются от 995 рублей в месяц.
Compass
Это корпоративный мессенджер. В нем нет канбан-досок, но зато можно сфокусироваться на работе и привести в порядок рабочие коммуникации. Сотрудники не отвлекаются на личные переписки и не листают новостные каналы. Все внимание направлено только на рабочие чаты, это повышает эффективность команды. Большой плюс — это российский сервис, поэтому можно не бояться блокировки и штрафов.
Интерфейс в Compass
Что есть в сервисе. Можно включить настройки приватности — это поможет контролировать скачивание файлов, пересылку сообщений и общение в чатах. В коробочной версии есть открытый исходный код. Можно контролировать ежедневную активность команды и отдельных участников.
Возможности Compass:
- интеграции с внешними сервисами;
- комментарии к сообщениям (треды) для структурированной переписки;
- поиск по сообщениям и файлам;
- карточки сотрудников с указанием их ролей;
- непрочитанные сообщения в один клик;
- видеозвонки на 500+ участников и их запись;
- есть защищенная on-premise версия;
- поддержка 24/7;
- напоминания и уведомления;
- интеграция с чат-ботами;
- гостевой доступ для клиентов.
Минусы. Мало функций за пределами продвинутого мессенджера.
Мобильное приложение: iOS и Андроид.
Тарифы. Бесплатный тариф предоставляется для небольшой команды до 10 сотрудников. Затем тарифные планы начинаются с 299 рублей с человека. Максимальный размер команды — 30 000 пользователей.
Discord
Платформа для быстрого общения с другими пользователями в формате текстовых, голосовых и видеочатов. Здесь доступны все стандартные функции мессенджеров — например, система каналов для корпоративного общения, голосовые каналы и видеотрансляции для zoom-созвонов.
Некоторым пользователям Discord может показаться сложным — перед применением всей командой стоит протестировать его удобство.
Интерфейс внутри сервера команды в Discord
Что есть в сервисе. Можно создать собственный сервер и ветку корпоративных чатов и обсуждать все рабочие вопросы внутри одного приложения. Есть поиск по истории — можно искать файлы, переписки, ссылки, картинки от конкретного пользователя, за конкретный период или в общем.
Возможности Discord:
- интеграции со Skype и другими сервисами;
- демонстрация рабочего стола (но только до 720p);
- чат-боты для интеграций и автоматизации некоторых процессов;
- система тегов для присвоения ролей сотрудникам;
- видео- и аудиочаты без ограничений по времени общения;
- частные каналы, в которые можно попасть только по приглашению.
Минусы. Не самый интуитивно понятный интерфейс. Нет канбан-досок для организации процессов, только чаты и звонки. Маленький объем для хранения и отправки данных — в файле может быть менее 50 Мб.
Мобильное приложение: iOS и Андроид.
Тарифы. Бесплатны почти все функции. Оплата подписки недоступна в России.
Kaiten
Разработка российской команды — Kaiten. Инструмент не задумывался как корпоративный мессенджер и разрабатывался, чтобы выстроить работу над задачами и проектами. Но внутри карточек можно создавать чаты, чтобы общаться по задачам, выяснять детали и следить за их выполнением в реальном времени.
Собственные и корпоративные доски, комментарии, общение в карточках, прикрепление файлов в Kaiten
Что есть в сервисе. Можно создавать связи между карточками, при этом не ограничен уровень иерархии — можно визуализировать разные многоуровневые процессы. Можно собрать на досках все проекты и всех сотрудников, чтобы видеть их загрузку и планировать работу команды.
Возможности Kaiten:
- доски, можно настроить видимость сразу нескольких досок в одном окне, не ограничено количество колонок и дорожек на доске;
- специальная аналитика для оценки процессов и поиска точек улучшения;
- таймлайн для верхнеуровневого планирования;
- SaaS и On-premise версии;
- переписка в карточках;
- обмен информацией, хранение данных в карточках;
- архив для хранения выполненных задач — сохраняется вся переписка и прикрепленные документы или ссылки;
- уведомления об изменениях на доске приходят на почту или в виде push.
Минусы. Не является корпоративным мессенджером в чистом виде. Нет аудио- и видеосвязи.
Мобильное приложение: iOS и Андроид.
Тарифы. Бесплатный тариф. Платные возможности начинаются от 420 рублей с пользователя в месяц.
Вместо заключения
На рынке много достойных программ, которые с успехом могут заменить Slack. Главное — не оставляйте перенос данных и организацию нового рабочего места на последние дни. У вас должно остаться время для маневра и смены сервиса, если что-то не понравится.
Фото на обложке: Freepik / Freepik
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Искусство переговоров»
- 1 Прокуратура проверит Wildberries из-за жалоб сотрудников на досмотры в полуголом виде
- 2 Минздрав хочет обязать врачей сообщать о повышенном числе больничных у персонала
- 3 Сотрудники Samsung Electronics вернутся на работу спустя месяц забастовки
- 4 Индивидуальный план развития: зачем персонализировать обучение сотрудников