Top.Mail.Ru
Колонки

5 корпоративных мессенджеров, которые останутся с нами после ухода Slack

Колонки
Владимир Плотников
Владимир Плотников

Директор по маркетингу в Kaiten

Елена Федотова

Корпоративный мессенджер Slack покидает Россию. Какие альтернативы можно найти, рассказал Владимир Плотников, директор по маркетингу в Kaiten, где использовали Slack для корпоративного общения.

5 корпоративных мессенджеров, которые останутся с нами после ухода Slack
  1. Колонки
Автор: Елена Федотова

Содержание:

 

Почему нужно торопиться

Slack предупредил пользователей о своем уходе еще в марте, когда отключил бесплатные рабочие пространства сообществ из России. Основная причина — санкции США, которые запрещают предоставлять россиянам услуги по консультированию и проектированию в области IT. 

Такое письмо от Slack в марте получили все пользователи из России

 

Некоторые из пространств пропали без предупреждений и возможности сохранить или перенести данные. Это был неприятный жест, который явно сигнализировал — срочно нужно искать другой сервис. 

15 июня 2024 года сервис начал рассылать уведомления о приостановке учетных записей в течение 30 дней. Если вы до сих пор не перенесли проекты на другую платформу — придется сделать это до 15 июля. Именно тогда все российские пространства Slack превратятся в тыкву. 

Пользователей с платной подпиской в ближайшее время переведут на бесплатный тариф, им ограничат возможности. Например, новых участников уже добавить точно не получится. 

Даже если оплатить Slack с иностранной карты, это не спасет ситуацию. Разработчики смогут определить, что ваша учетная запись используется в России по целому ряду признаков:

  • российский IP;
  • язык системы на устройстве;
  • общение на русском языке;
  • стор, из которого загрузили приложение. 

 

Какие неудобства это доставит

В марте 2024 года Slack ежедневно использовали 32,3 миллиона человек по всему миру. Это один из самых популярных корпоративных мессенджеров для работы команд. 

Если Slack заблокирует доступ к своему функционалу, компании и команды не смогут:

  • Сохранить рабочее пространство и процессы. Придется заново выстраивать все процессы и задачи в другом сервисе, создавать аккаунты, загружать нужные файлы, есть риск потерять часть задач или данных. 
  • Видеть историю переписки и файлы. Все, что было загружено в сервис, станет недоступно. Обсуждения рабочих задач, важные документы, утверждения и ответственные — все это нужно перенести заранее, иначе они будут потеряны.
  • Интегрироваться с другими сервисами. В Slack настроены интеграции с более чем 100 приложениями и программами. Все автоматизации перестанут работать, придется заново настраивать процессы и отлаживать их.

 

Какие мессенджеры использовать вместо Slack

Здорово, что сервис, как и Trello, предупредил о своем уходе, а не молча заблокировал все аккаунты. Есть время выбрать программу, которая подойдет по функциям и справится с нагрузкой. Мы собрали пять разных сервисов с похожими возможностями, которые не уйдут из России и не оставят нас без важной программы.

 

Mattermost

Необычный зарубежный сервис, который попал в подборку из-за своего качества и работы в России. Интересен тем, что создан геймдев-студией на игровом движке. У Mattermost открытый исходный код и гибкие настройки — можно настроить приложение под задачи своей команды. 

Каналы, личное и корпоративное общение, теги в Mattermost

 

Что есть в сервисе. Интеграции с различными сервисами и инструментами, кастомизация интерфейса и функционала. Наверху структуры стоят команды, затем создаются группы и тематические каналы. 

Возможности Mattermost:

  • групповые и личные чаты;
  • доски — рабочий таск-менеджер;
  • треды — можно оставлять комментарии к каждому сообщению;
  • демонстрация экрана в видеозвонках;
  • поддержка чат-ботов для интеграций;
  • безлимитная история сообщений;
  • гостевой доступ для работы с лицами не из вашей организации;
  • запись голосовых сообщений и видео;
  • markdown-разметка для быстрого форматирования текста;
  • многоуровневая система безопасности.

Отдельно стоит выделить автоматизацию действий. С ее помощью можно настроить автоматические напоминания о событии и фиксировать дедлайны. Настройке помогают множество шаблонов и возможность самостоятельно продумать и прописать автоматизацию.

Минусы. Плохо работают мобильные приложения: нет стабильности работы, плохая синхронизация, нет уведомлений о новых сообщениях и задачах. 

Мобильное приложение: iOS и Андроид.

Тарифы: 

  • Free для небольших команд и проектов.
  • Professional стоит от $10 за пользователя. Выше безопасность и бизнес-поддержка.
  • Enterprise для больших компаний, стоимость по запросам. 

 

«Пачка»

Считается российским аналогом Slack, который легко объединяется с CRM-системой. Есть почти все, что нужно для эффективной коммуникации команды, например, сквозные треды. Так называется возможность отметить тегом любого пользователя, которого нет в чате, и обсудить с ним отдельную задачу, не создавая под это специальный чат. В итоге можно не множить чаты и не заниматься постоянной пересылкой сообщений коллегам из других отделов. 

Интерфейс «Пачки» 

 

Что есть в сервисе. Корпоративные и командные чаты, импорт и экспорт баз данных, видео- и аудиозвонки на 100 участников, воронки продаж, анализ работы всей компании или отдельных сотрудников, канбан-доски и обмен файлами.

Возможности «Пачки»:

  • интеграции с «Авито», «ВКонтакте», WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в России), Telegram, Google Calendar;
  • входящие и исходящие вебхуки — оповещения;
  • удобное администрирование: теги, AD, управление через API;
  • постановщик задач;
  • записи конференций и демонстрация экрана;
  • темная тема;
  • три роли — администратор, пользователь и гость;
  • бот-платформа для создания интеграций с любыми приложениями через Webhook или API;
  • поддержка в чате с командой сервиса.

Минусы. Неполная iOS-версия, нет версии с повышенной безопасностью. Иногда возникают проблемы с уведомлениями.

Мобильное приложение: iOS и Андроид.

Тарифы. В бесплатном тарифе предоставляется только мессенджер. Платные тарифы начинаются от 995 рублей в месяц. 

 

Compass

Это корпоративный мессенджер. В нем нет канбан-досок, но зато можно сфокусироваться на работе и привести в порядок рабочие коммуникации. Сотрудники не отвлекаются на личные переписки и не листают новостные каналы. Все внимание направлено только на рабочие чаты, это повышает эффективность команды. Большой плюс — это российский сервис, поэтому можно не бояться блокировки и штрафов.

Интерфейс в Compass

 

Что есть в сервисе. Можно включить настройки приватности — это поможет контролировать скачивание файлов, пересылку сообщений и общение в чатах. В коробочной версии есть открытый исходный код. Можно контролировать ежедневную активность команды и отдельных участников.

Возможности Compass:

  • интеграции с внешними сервисами;
  • комментарии к сообщениям (треды) для структурированной переписки;
  • поиск по сообщениям и файлам;
  • карточки сотрудников с указанием их ролей;
  • непрочитанные сообщения в один клик;
  • видеозвонки на 500+ участников и их запись;
  • есть защищенная on-premise версия;
  • поддержка 24/7;
  • напоминания и уведомления;
  • интеграция с чат-ботами;
  • гостевой доступ для клиентов.

Минусы. Мало функций за пределами продвинутого мессенджера.

Мобильное приложение: iOS и Андроид.

Тарифы. Бесплатный тариф предоставляется для небольшой команды до 10 сотрудников. Затем тарифные планы начинаются с 299 рублей с человека. Максимальный размер команды — 30 000 пользователей.

  

Discord

Платформа для быстрого общения с другими пользователями в формате текстовых, голосовых и видеочатов. Здесь доступны все стандартные функции мессенджеров — например, система каналов для корпоративного общения, голосовые каналы и видеотрансляции для zoom-созвонов. 

Некоторым пользователям Discord может показаться сложным — перед применением всей командой стоит протестировать его удобство. 

Интерфейс внутри сервера команды в Discord

 

Что есть в сервисе. Можно создать собственный сервер и ветку корпоративных чатов и обсуждать все рабочие вопросы внутри одного приложения. Есть поиск по истории — можно искать файлы, переписки, ссылки, картинки от конкретного пользователя, за конкретный период или в общем.

Возможности Discord:

  • интеграции со Skype и другими сервисами;
  • демонстрация рабочего стола (но только до 720p);
  • чат-боты для интеграций и автоматизации некоторых процессов;
  • система тегов для присвоения ролей сотрудникам;
  • видео- и аудиочаты без ограничений по времени общения;
  • частные каналы, в которые можно попасть только по приглашению.

Минусы. Не самый интуитивно понятный интерфейс. Нет канбан-досок для организации процессов, только чаты и звонки. Маленький объем для хранения и отправки данных — в файле может быть менее 50 Мб.

Мобильное приложение: iOS и Андроид.

Тарифы. Бесплатны почти все функции. Оплата подписки недоступна в России.

 

Kaiten

Разработка российской команды — Kaiten. Инструмент не задумывался как корпоративный мессенджер и разрабатывался, чтобы выстроить работу над задачами и проектами. Но внутри карточек можно создавать чаты, чтобы общаться по задачам, выяснять детали и следить за их выполнением в реальном времени. 

Собственные и корпоративные доски, комментарии, общение в карточках, прикрепление файлов в Kaiten

 

Что есть в сервисе. Можно создавать связи между карточками, при этом не ограничен уровень иерархии — можно визуализировать разные многоуровневые процессы. Можно собрать на досках все проекты и всех сотрудников, чтобы видеть их загрузку и планировать работу команды. 

Возможности Kaiten:

  • доски, можно настроить видимость сразу нескольких досок в одном окне, не ограничено количество колонок и дорожек на доске;
  • специальная аналитика для оценки процессов и поиска точек улучшения;
  • таймлайн для верхнеуровневого планирования;
  • SaaS и On-premise версии;
  • переписка в карточках;
  • обмен информацией, хранение данных в карточках;
  • архив для хранения выполненных задач — сохраняется вся переписка и прикрепленные документы или ссылки;
  • уведомления об изменениях на доске приходят на почту или в виде push.

Минусы. Не является корпоративным мессенджером в чистом виде. Нет аудио- и видеосвязи. 

Мобильное приложение: iOS и Андроид.

Тарифы. Бесплатный тариф. Платные возможности начинаются от 420 рублей с пользователя в месяц.

 

Вместо заключения

На рынке много достойных программ, которые с успехом могут заменить Slack. Главное — не оставляйте перенос данных и организацию нового рабочего места на последние дни. У вас должно остаться время для маневра и смены сервиса, если что-то не понравится.  

Фото на обложке: Freepik / Freepik

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Топ-6 стратегий привлечения персонала в 2024 году
  2. 2 4 рабочих метода сплочения команды в онлайне
  3. 3 «Инструкция по эксплуатации» аутсорсинговой компании: 6 правил для бизнеса по выбору подрядчика
  4. 4 «Пацаны не извиняются»: 6 главных ошибок IT-руководителя
  5. 5 Снижаем уровень стресса в офисе: лопаем «пупырку» и чилим в гамаках
EdTech: карта российского рынка
Все компании и инвесторы в области образовательных технологий
Перейти