От Uber до Airbnb: эти компании были дизрапторами — теперь они нацелены на прибыль

Десять лет назад стартапы сделали услуги доступными обычным людям. Теперь эти стартапы превратились в гигантов, а вместе с этим поднялись и цены.

• С 2018 по 2021 годы средняя цена поездки на Uber выросла на 92%.
• С 2019 по 2022 годы средняя стоимость дневного бронирования на Airbnb выросла на 36%.

Неужели дизрапт-эпоха закончилась? Конечно, она не могла длиться вечно. Многие из этих компаний при поддержке инвесторов предлагали низкие цены, чтобы завлечь клиентов. Но они не были прибыльными.

Уже давно говорят о том, что это явление, также известное как «субсидия на образ жизни миллениалов», подходит к концу. Темпы инвестиций замедлились, а компании нацелились на прибыльность.

Рост стоимости жизни может снизить интерес и со стороны клиентов. Некоторые из них возвращаются к старым привычкам: пользуются общественным транспортом, останавливаются в отелях, готовят еду сами и оформляют меньше подписок.

Как же действуют эти компании?

• Рестораны быстрого питания — от McDonald's до Starbucks — пытаются привлечь экономных потребителей.
• Netflix и стриминговые сервисы запрещают делиться паролями и повышают цены, чтобы пережить усталость от подписок.
• Airbnb недавно анонсировала премиум-удобства — похоже, компания стремится больше походить на отели, которые когда-то пыталась дизраптить.

К чему это привело?

• Стриминги критикуют за то, что они платят авторам и артистам гораздо меньше, чем на радио и телевидении.
• Airbnb обвиняют в том, что она усугубила кризис доступного жилья.
• Такси-лобби годами выступали против платформ совместных поездок — теперь они сотрудничают на некоторых рынках.

Amazon обвиняли в хищническом ценообразовании — она устанавливала более низкие цены по сравнению с конкурентами, привлекала потребителей, а затем повышала цены. Тем не менее компания стала настолько вездесущей, что клиенты продолжают пользоваться ее услугами несмотря на противоречия.

Читайте по теме:

ИИ получил 30% мировых инвестиций во 2 кв. 2024 года — Crunchbase

Uber наконец-то стал прибыльным — что дальше?

Клиенты понимают: славные дни дешевой роскоши закончились. Но крупные компании, такие как Uber и Airbnb, вероятно, найдут способы удержать их. Некоторые могут прибегнуть к непопулярным тактикам, таким как геймификация, а также динамическое и капельное ценообразование.

Источник.

Фото на обложке: DenPhotos / Shutterstock