Как подготовить бизнес к восстановлению после коронавируса
Советы от CEO
Пандемия коронавируса еще не завершилась, но проницательные бизнес-лидеры уже готовят план восстановления. Основная задача — извлечь уроки из кризиса и применить их в работе. Так можно будет гарантировать, что компании не только выживут, но и добьются успеха.
Президент Университета штата Аризона Майкл Кроу, CEO и президент Mercer Мартин Ферланд, а также CEO и президент Infoblox Йеспер Андерсен рассказывают о факторах, которые бизнес должен учитывать в мире после коронавируса.
Обеспечьте доступ к технологиям
Самое время убедиться, что у вашей команды и клиентов есть цифровые инструменты, необходимые для успешной работы. Например, университет штата Аризона использует сервисы видеосвязи для занятий: чтобы студенты могли учиться, а профессора — преподавать в обычном режиме. По оценкам Кроу, университет провел 1 млрд минут лекций в Zoom.
Компаниям нужны технологии и люди, которые решат проблемы, возникшие из-за пандемии.
Андерсен отмечает: «Пандемия показала, у кого есть возможности, а у кого их нет. По всему миру советы директоров ведут разговоры с компаниями, которые не были готовы к этому, так что мы наблюдаем ускорение цифровой трансформации».
В проекте Dig(IT)al рассказываем о технологиях, которые помогут вам заработать. Переходите на цифровую сторону бизнеса.
Адаптируйте рабочие места
Современное рабочее место не менялось на протяжении десятилетий. Пандемия коронавируса положила этому конец, но руководителям большого и малого бизнеса еще предстоит принять изменения. Придется организовывать рабочие места по-новому: например, для этого может потребоваться полностью перепрофилировать офисные помещения или ввести новые принципы охраны труда и техники безопасности.
«Гибкость 21 века подразумевает организационные и технологические изменения, которые меняют жесткие производственные модели прошлого, — говорит Кроу. — Мы думаем, что благодаря урокам COVID, у нас будет лучшее рабочее место, чем когда-либо раньше. Теперь мы относимся внимательно ко всему, что делаем, и готовы меняться».
Измените подход к управлению
Внести фундаментальные изменения в рабочее место или рабочий процесс возможно только в том случае, если руководство компании готово к новым порядкам.
Ферланд указывает на сценарий, когда компания рассматривает возможность сделать колл-центр удаленным. В прежние времена она бы анализировала этот вариант в течение двух лет, а затем отказалась бы от него. Во время пандемии для принятия такого решения потребуются сутки.
«Было здорово видеть такой уровень устойчивости, креативности и адаптивности. Подумайте, какой сдвиг мышления произошел и какие возможности нас ждут», — объясняет она. Ферланд также указывает на исследования, которые свидетельствуют: по крайней мере 55% руководителей до пандемии коронавируса не думали, что удаленная работа возможна.
Фото на обложке: Maridav / Shutterstock
-
Карьера Шесть навыков, необходимых для работы после пандемии 30 октября 2020, 14:30
-
Бизнес Будущее контакт-центров: какие тренды по работе с клиентами нужно учесть бизнесу, чтобы выжить 27 октября 2020, 16:34
-
Бизнес Ключевые элементы для успешной смены бизнес-модели 27 октября 2020, 16:06
-
Бизнес Пять полезных инструментов для цифровой трансформации бизнеса 15 октября 2020, 18:20
-
Личное «Успешным я стану, продав бизнес и уехав в Африку реабилитировать горилл». Интервью с ресторатором Денисом Бобковым 10 апреля 2026, 17:00
-
Бизнес «Яндекс Фабрика» открыла второй временный магазин в Москве — в поп-апе представлены все 11 брендов компании 28 апреля 2026, 00:18
-
Реклама 63% компаний в России увеличат бюджеты на маркетинг в 2026 году: большинство — на улучшение узнаваемости бренда 27 апреля 2026, 19:30
-
Тренды Россияне стали в 6 раз чаще арендовать самокаты Whoosh по SMS — каждый день функцией пользуются 2 тыс. человек 27 апреля 2026, 19:12
-
Бизнес Бизнес теряет из-за пропущенных звонков до 96 млн ₽ в год: наибольшую выручку упускают стоматологии и автосервисы 27 апреля 2026, 18:25
-
Бизнес Кадровый манёвр: аэропорт «Домодедово» возглавил топ-менеджер из «Шереметьево» — после продажи актива за 66 млрд ₽ 27 апреля 2026, 15:45
-
Ритейл Лэтуаль закроет 150 магазинов по всей России: ранее сеть получила убыток более 1 млрд ₽ — впервые за 12 лет 27 апреля 2026, 12:02
-
Бизнес Тим Кук покидает пост CEO Apple — его преемником станет главный инженер компании Джон Тернус 21 апреля 2026, 00:07