Walmart запустит корпоративный ИИ для сотрудников

Генеративный ИИ доступен в рамках корпоративного приложения для сотрудников Me@Campus и работает как на компьютерах, так и на смартфонах. Он использует данные Walmart и большие языковые модели сторонних разработчиков.

Этот шаг показывает: одна из крупнейших американских компаний видит ценность в том, чтобы предоставить широкий доступ к самой «горячей» новинке в технологической индустрии.

Walmart надеется, что это не только повысит производительность работников, но и освободит их от монотонных, повторяющихся задач.

«Мы убеждены: чтобы достичь нашей цели — помогать людям экономить и жить лучше, — потребуются как люди, так и технологии», — сообщили на LinkedIn директор по персоналу Walmart Донна Моррис и исполнительный вице-президент Шерил Айноа.

Сейчас руководства компаний задаются вопросом о том, стоит ли использовать генеративный ИИ для бизнеса и каким образом это делать. Одни агрессивно внедряют технологию в работу, другие запрещают применять потребительские сервисы с ИИ, такие как ChatGPT, опасаясь утечки конфиденциальной информации.

Walmart часто обращается к технологиям, чтобы улучшить свои внутренние процессы — как в офисах, так и в магазинах. С 2021 года компания предоставила персоналу более 740 тыс. смартфонов, чтобы у работников магазинов был доступ к корпоративному приложению, где можно просматривать график, отмечать время начала и окончания работы, общаться с коллегами и находить товары.

Walmart планирует добавить в приложение больше функций, таких как ориентация новых работников, бронирование конференц-залов и выбор льгот.

В своей публикации Walmart также намекает на то, что в дальнейшем может начать применять генеративный ИИ и для работы с клиентами, чтобы обеспечить «более персонализированное взаимодействие».

Источник.

Фото на обложке: kevin brine / Shutterstock