Найдено 4 материала
Клиентский опыт (Customer Experience): основные компоненты, метрики для анализа, стратегия управления
Что нужно учесть при формировании customer experience
Читать далее
Что такое NPS-опрос и в чем его преимущества перед обычным анкетированием
«Насколько вы готовы рекомендовать компанию друзьям или коллегам? Оцените от 0 до 10»
Читать далее
Четыре KPI для развития бизнеса: CPA, LTV, Churn Rate и NPS
Учтите их в бизнес-стратегии
Читать далее
Идеальный индекс счастья: как измерить лояльность сотрудников к компании
И максимально ее увеличить
Читать далее