Банк Абсолют хочет знать, куда и насколько вы уезжаете

За автокредитом я решила обратиться в «Павелецкое» отделение Банка Абсолют. Заходим. Просторное отделение, расписанное в ярко-оранжевый цвет, приятная атмосфера внутри, банкомат, в зале менеджеры в маленьких ячейках, все как будто ждало моего появления. Клиентов не наблюдалось, подхожу к менеджеру.
— Мне бы про автокредит...
— О, да, да, конечно, присаживайтесь, — радуется менеджер.
Первым делом мне в руки дали многочисленные листочки с разнообразными ставками, возможностями, условиями.
И понеслось — менеджер четко отвечал на все вопросы, приводил примеры из жизни, почти не путался в ставках. Все смог мне рассчитать, на все вопросы по комиссиям ответил.

О непостоянстве
В банке четко отработанная схема автокредитования, машину можно брать (а мы говорили о новой иномарке) в любом автосалоне, застраховать можно в любой страховой компании.
— А точно можно в любой компании застраховать, нет у вас каких-то "своих" компаний?
— У нас есть компании-партнеры, с ними и надежнее и быстрее, а вообще можно в любой.
— А что за компании, можете назвать, ну так, для справки?
-Ой, они там каждый день меняются, я даже как-то не слежу, но вы можете посмотреть на сайте.

Права и свободы
Дальше я задала вопрос, который мне всегда хотелось задать:
— Скажите, а на «кредитной» машине я смогу поехать в путешествие, ну там по стране или вообще за границу?
— Ну конечно, например, вы захотели поехать в Мадрид на пару дней на своей машинке, просто сообщите об этом в банк и обязательно проконсультируйтесь со «страховщиками», так как придется расширять зону покрытия страховки.
— Про страховые понятно, а зачем в банк-то звонить?
— Понимаете, в нашем банке есть одно правило по этому поводу. Если вы собираетесь покидать пределы Москвы и области сроком больше чем на 3 дня, обязательно надо предупредить банк об этом.
— Как это?
— Надо хотя бы устно предупредить, позвонить нам и сказать, у меня машина в кредите, я уезжаю больше чем на три дня, а далее назвать, куда и насколько вы едете...
— Простите, а это зачем?
— Ну, если вы пропадете, мы будем знать, где вас искать.
Я не стала больше развивать эту тему, я не юрист. Но мне как-то сразу в голову пришло: «ограничение прав и свобод».

Резюме
В целом, менеджер отлично провел консультацию, хороший контакт с клиентом, высокий уровень осведомленности о продукте, живая, быстрая консультация с примерами из жизни. Правда график не смогли распечатать и вопрос про путешествия на своем авто остался открытым. Впоследствии я выяснила, что банк разрешает Вам выехать из страны на этом авто, но только если машина будет застрахована по всем рискам на территории той страны. Но не всякая страховая компания может согласиться с этим. Так что купишь машину в кредит, застрахуешь ее в «компании-партнере», а как дойдет до путешествия — страховая компания откажет. Что делать? Надо бы предупреждать и об этом.

Оценки
Ожидание: 0
Компетентность: 90%
Концентрация: 10
Атмосфера: 0