Консультация по автокредиту - через рекламный щит

Захожу в Банк Москвы по улице Никольская, д. 25. За стеклянными дверьми меня встречает довольно доброжелательный охранник. Компактный зал в зеленых тонах. Стандартные стойки, различные рекламные буклеты и стенды с животными, которые рады, что взяли кредит в Банке Москвы. В общем, приятная атмосфера, красивые стильные девушки, которые мило улыбаются. Подхожу к ближней стойке. В зале больше никого нет.

Хотите кредит — получите список страховых компаний
— У кого я могу узнать про автокредит?
Из-за стойки выходит девушка со словами: «У меня можете узнать». — И направляется к столу, стоящему в углу зала. Прохожу за ней. Присаживаюсь. Рабочее место консультанта устроено так, что я вижу девушку через рекламный щит, который установлен между нами на столе. Жутко неудобно общаться.
— Я хочу купить машину в кредит. У меня есть две тысячи долларов на первоначальный взнос. Но не знаю, что делать дальше.
— У нас есть стандартная программа. Вы уже выбрали салон, где будите машину покупать?
— Нет.
— Я вам сейчас распечатаю список страховых компаний. И девушка углубляется в компьютер минуты на две в поисках нужного документа.
И зачем мне сейчас страховые компании?

Тихо, чтоб шпионы не услышали
Консультант по моей просьбе рассчитывает, сколько нужно будет выплачивать в месяц, если я беру кредит на три года или пять лет. Так же объяснила про условия, необходимые документы. Рассказала, что еще есть экспресс-кредит, который можно получить за час.
Во время беседы девушка постоянно смотрела в монитор, изредка обращая на меня свой взор. Может, там подсказки были? И почему-то очень тихо разговаривала, постоянно приходилось прислушиваться.

Об эффективности денежных потоков
— А если я не могу выплатить кредит, возможно ли продлить срок выплаты кредита?
— Нет. Будете выплачивать штраф 0,5% от оставшейся суммы в каждый день просрочки.
— А что такое эффективная процентная ставка?
— Это сравнительная величина эффективности денежных потоков. Она показывает на текущей день все ваши затраты по кредиту. Вы можете сравнить условия разных банков.
— Непонятно. Объясните, пожалуйста, еще раз.
Девушка повторяет вышесказанное, прибавив еще пару непонятных терминов. Так в этом банке я и не поняла, что такое эффективная процентная ставка.

Думаю, у вас вопросов больше нет
В то время как я пыталась понять смысл слов про эффективность денежных потоков, девушка решила закончить консультацию
— Если у вас будут вопросы, обращайтесь. А если нет вопросов...
— Да. Может, я что-то упустила?
— Еще по стандартному автокредиту у вас есть три месяца после положительного решения о выдаче кредита. До заключения договора.
— Это очень хорошо.
На этом мы и распрощались.

Оценки:

• Ожидание: 0
• Компетентность: 90%. Что такое "эффективная процентная ставка" для меня так и осталось загадкой.
• Концентрация: 7. Явно в компьютере было что-то более интересное, чем ответы на мои вопросы!
• Атмосфера: -1. Беседа через перегородку и завершение консультации в процессе выяснения вопроса доставили определённое неудобство.