Кто ходит в субботу в "Ингосстрах" - тот поступает мудро

На первом этаже офиса страховой компании "Ингосстрах" на Лесной улице - своеобразный "зал славы": множество грамот и кубков. Обстановка очень похожа на ту, что бывает во дворцах спорта. Но на втором этаже уже скромнее и более привычно для страхового учреждения.

Стаж важнее возраста

По периметру помещения несколько окон, подхожу к одному из них:

- Здравствуйте. Можно ли у Вас рассчитать и оформить автострахование?
- Да, конечно, что именно?
- Папа оформляет на меня машину, я хотел бы сделать для неё КАСКО. Можно узнать, сколько это будет стоить?
Менеджер расспрашивает о марке, дате выпуска, оценочной стоимости.
- А сколько лет самому младшему допущенному к управлению?
- Двадцать четыре, - я решаю "допустить" сестру.
- А каков стаж, больше двух лет?
- Меньше. Полгода.
- Что меньше, это плохо - цена сразу вырастает значительно.
- А если я не буду вписывать сестру, а только сам впишусь, мне 26, и стаж больше - четыре года.
Девушка обрабатывает новые условия на компьютере.
- Тогда получится 51 тысяча рублей. - Эта сумма примерно в полтора раза ниже предыдущей.
- Такая значительная разница? - удивляюсь я.
- Влияют и стаж, и возраст. И стаж, как видите, даже значительнее.

Вина и прописка страховую не волнует

- Скажите, - я решаю выяснить вопрос, который меня давно волнует, - а влияет ли на размер страховых выплат степень моей виновности в аварии?
- Нет, страховую компанию волнует только ущерб.
- То есть, если я виновен, выплата будет такой же, как если бы я не был виновен?
- Да, только на следующий год у вас не будет скидок за безаварийную езду.
- А если я прописан в Подмосковье, а не в Москве - цена вырастет?
- Нет, мы считаем это одним регионом. Если какая-то более далёкая область, то да, сумма изменится.
Видимо, из-за субботнего дня, настрой менеджера был слегка расслабленным - консультация оказалась больше похожа не на обмен официальными репликами, а на обычную беседу с явным желанием помочь. Что, надо признаться, очень к себе расположило.    


Оценки

Ожидание: 0 минут.
Концентрация: 10.
Компетентность: 100%.
Атмосфера: 0.