НОМОС-банк: консультация по автокредиту в два этапа

Начнем с того, что режим работы кредитных консультантов в НОМОС-банке отличается от времени работы самого банка. Когда везде на сайте написано «с 9 до 20», не обольщайтесь, вычитайте 2 часа из второй цифры и получайте реальный график работы. Но откуда мне было это знать. Я пришла в офис на Проспекте Мира в половине седьмого вечера, не застав там нужного сотрудника, отправилась домой и только на следующий день пришла в уже другое отделение на улице Сущевская, 27 (ст.м.Менделеевская). В 9:30 сотрудник на месте.

15=15
Оба посещенные мной офисы оформлены одинаково: бежевые стены, мебель из светлого дерева, ярко синие стулья. У молодого человека (ведущего специалиста, между прочим) синий галстук, усыпанный логотипами банка.
— Какую машину вы собираетесь брать? — был его первый вопрос.
— Новую иномарку.
— Такой кредит выдается у нас от полугода до5 лет.
— Так. А ставка какая будет?
— А вы с со-заемщиком или сами будете брать.
— Сама, наверное.
— Тогда 15%.
— А если с со-заемщиком?
Молодой человек слегка покопался в бумажке и своей памяти:
— Тоже 15%.

5, 6, 7 — не велика разница!
— А кроме этих 15% какие-то еще комиссии есть?
— Да, за открытие счета.
— Сколько?
— 5 или 6 тысяч...
— Так 5 или 6?
— 5.. Нет, 6... Сейчас.
Тут пригодились листочки. Оказывается, 6 тысяч, если кредит в рублях, и 7, если в валюте.

Блиц-опрос
— А сколько времени заявка рассматривается?
— 5 рабочих дней.
— А как платить?
— Вам сделают карточку.
— Какую?
— Виза Электрон или Классик.
— Так Электрон или Классик?
— Какую выберете...
— А сколько стоит?
— Бесплатно... И по ней вы можете платить. У вас будет один какой-то день в месяц, в который будет происходить списание. И до этого дня вы должны положить нужную сумму.
— А если не положу?
— Тогда у вас просрочка будет.
— И что? Дорого это?
— Штраф 30% годовых в день на сумму задолженности.
Строго... Распечатать данные о кредите молодой человек мне не смог, поэтому записал всё на листочек. А вот условия всех программ и список документов не только распечатал, но и скрепил степлером.

***
Менеджер был весьма вежлив, дружелюбен. Рассказывал обо всём понятным языком в спокойном темпе. Кое-что подзабыл, но подглядев тут же выдал правильный ответ. Нормальная консультация.

Оценки
Ожидание: 0 минут
Компетентность: 90%
Концентрация: 10
Атмосфера: 0