«За рубежом вам никогда не скажут, что ваш продукт ужасен». Какая разница в деловом общении в России и за границей?

Международные конференции, нетворкинг и правильные питчи — неиссякаемая тема для обсуждений и экспертных колонок.

В течение нескольких лет мы в Playkey посещаем десятки международных и российских конференций в год. За это время мы четко поняли, чем отличаются наши конференции от зарубежных, как общаться с их участниками, и выделили для себя несколько правил, которые используем на каждом мероприятии.

Разница в организации: состав участников, тайминг и косплей

Если говорить об общих впечатлениях, то российские конференции зачастую более сжаты по таймингу: организаторы хотят уложить максимум выступлений в течение выделенного времени.

Помещения и сам размах мероприятия скромнее, чем у европейских коллег (если это не «Игромир»). Ценник на участие в мероприятии за рубежом часто для многих отечественных компаний оказывается неподъемным. Хотя и стенд на том же «Игромире» обойдется в круглую сумму.

Все то же самое можно сказать о составе спикеров и участников: на отечественных ивентах вы вряд ли встретите звезд международного геймдева и крупных эдвайзеров.

Зарубежные компании-разработчики просто не поедут в Россию. Зато вы всегда найдете коллег и партнеров, с которыми тоже полезно налаживать контакты. Поэтому перед мероприятием заранее ознакомьтесь со списком спикеров и участников.

Перед выступлением на конференции за рубежом найдите администратора, убедитесь, что у него есть ваша презентация.

Если это игровая конференция, ее неотъемлемой частью в России будет большое количество промоперсонала, девушек-косплееров. На Западе вы такого не увидите: там это считается проявлением сексизма.

Разница в общении: small talks и «мягкие» продажи

Давно известно, что этика делового общения в России и за рубежом очень сильно отличается. Вот несколько основных моментов.

Small talks

Европейцы и американцы много внимания уделяют мелочам, не любят спешить и считают общий комфорт участников делового разговора своим приоритетом.

Русские предприниматели и инвесторы сразу переходят к сути и начинают договариваться о сотрудничестве и продажах. Это не всегда располагает к собеседникам, зато отлично экономит время и повышает эффективность переговоров.

Ваша идея — всегда «good» или «awesome»

За рубежом вам никогда не скажут, что ваш продукт плох, ужасен или что у него нет перспектив. Вместо этого вы услышите что-то вроде «good» и «cool». Это очень мягкий отказ. Если ваша идея хороша, вам скажут «awesome» или «interesting».

«Bad» или «it’s not interesting» — это практически противозаконные выражения.

Иногда это неудобно: после встречи не всегда понятно, на что можно рассчитывать и есть ли смысл продолжать общение.

В России вам сразу скажут, что думают о вас и вашем проекте. Мне это нравится. Сразу ясно, есть ли смысл продолжать продажу или стоит попрощаться до лучших времен.

Постепенная продажа

Никогда не начинайте продавать свой продукт европейским коллегам в первом же разговоре. Так не принято – это может испугать.

Сделка, как правило, происходит после нескольких подобных итераций. С российскими коллегами вы можете переходить к предложению и продаже практически сразу.

ICO и поиск криптоинвесторов

Примерно полтора года назад мы успешно проводили ICO. Тогда команда старалась посещать все международные конференции — от Slush в Сингапуре до криптоконференций в Лас-Вегасе.

В России тоже было несколько хороших мероприятий, куда приходили небольшие частные инвесторы, которые были готовы вложиться в проект практически здесь и сейчас. В этом порыве — одно из главных отличий наших инвесторов от зарубежных.

Поэтому цепочка общения обычно выглядит так:

1. знакомство,
2. питч,
3. общение в соцсетях/отправка white paper,
4. встреча на другом мероприятии,
5. получение инвестиций.

С ними дольше нужно поддерживать контакт и взаимодействовать.

Пожалуй, единственным исключением была конференция в Лас-Вегасе. На ней создавалось ощущение, что люди пришли в казино: прямо «здесь и сейчас» можно было договориться на очень большие инвестиции.

Общие советы

Конечно, есть универсальные лайфхаки, которые работают с разными людьми, во всех географических зонах и временных поясах.

Краткая презентация себя

Одно из главных правил экономии времени и эмоционального ресурса в потоке встреч, конференций и питч-сессий — это максимально эффективное знакомство.

Я уверен, что о себе и своем продукте можно рассказать в трех предложениях.

1. Четкая презентация себя и своего продукта.
2. Обязательное объяснение, почему вы обратились именно к этому собеседнику.
3. Оффер: если вы в России, то прямо скажите, чего ожидаете от оппонента; либо обменяйтесь контактами, если вы находитесь за рубежом.

Не затягивайте переговоры

Есть золотое правило: хорошие переговоры заканчиваются подписанием договора и переводом денег.

Особенно эффективно это правило в случае с российскими предпринимателями: здесь вы можете «ударить по рукам» уже на первой встрече. Если этого не происходит, сделайте еще одну попытку пойти на контакт и договориться. Если снова тишина – двигайтесь дальше. Русские очень прямолинейны, и это круто.

Заранее знакомьтесь в соцсетях

Если хотите познакомиться с конкретным спикером и участником, напишите ему заранее в соцсетях. В России это, безусловно, Facebook. Либо, в порядке исключения, — почта, а на Западе круче работают Twitter и LinkedIn.

Конференции — международные или российские — очень полезная история как для спикера, так и для компании в целом. Они помогают посмотреть на продукт шире, вдохновиться идеями и, конечно, познакомиться с интересными и нужными людьми.

Поэтому я всегда за участие в максимальном числе мероприятий: чем они интереснее и разнообразнее, чем больше раскиданы по миру, тем лучше.

Материалы по теме:

Питч на английском: что нужно знать стартаперам, чтобы привлечь внимание инвестора

Секреты идеального питча: как правильно предлагать свою идею

Что вы делаете не так на питч-сессиях: работа над ошибками

Плохое выступление может убить бизнес – работаем над вашими ошибками

Четыре способа произвести лучшее впечатление на инвесторов

Фото на обложке: Unsplash