Мнение HR-ов: куда направить рабочую силу, когда технологии заменят всё?

Более миллиарда промышленных устройств подключены к сети

«Индустрия 4.0» — проект правительства Германии, созданный в 2011 году как парадигма конкурентоспособного развития промышленности страны. В основу концепции положено «умное производство», способное к самоконтролю через так называемые кибер-физические системы — комплексы объектов, «вещей», подключенных к интернету.

Уже сейчас более миллиарда промышленных и сервисных устройств подключено к сети, а, по оценкам компании Verizon, через четыре года их количество будет лишь немного отставать от общей численности населения Земли. Фактически это означает, что коммуникация выйдет за привычные рамки и будет строиться не только по схеме «человек-человек», но и «человек-машина» и даже «машина-машина».

Речь о сенсорном датчике, который будет передавать остальным участникам промышленного процесса информацию о своем состоянии, например, поломке, перегрузке или готовности к отправке на склад.

Что это значит?

Производство перейдет в режим саморегулирования: с помощью получаемых и обрабатываемых данных. Устройства сами смогут подстраиваться под разные факторы начиная от наличия необходимого сырья на заводе и заканчивая анализом исправности оборудования. Предложение станет максимально кастомизированным, а уникальное торговое предложение станет действительно уникальным: философия конвейерного производства подчинится пожеланиям покупателя.

Такой подход переориентирует бизнес в сторону сервисных моделей и в корне изменит производственные процессы: датчики помогут контролировать товар на протяжении всего его жизненного цикла.

Фантастические роботы и где они обитают

Еще один драйвер индустрии 4.0 — роботы. По данным сайта The Robot Report, в период с 2010 по 2015 годов в производство США внедрили 135 тысяч роботов. Они уже начали занимать место человека на самых опасных или рутинных операциях.

• Вся складская логистика компании Amazon держится на нескольких тысячах роботов, которые оказались до пяти раз эффективнее сотрудников.
• Компания Adidas с 2017 года планирует перенести свои фабрики по выпуску кроссовок из Юго-Восточной Азии в Германию и начать полномасштабную трансформацию благодаря революционным изменениям в производственных процессах. Изготовлением обуви на фабриках Speedfactory с планируемым годовым объемом выпуска в один миллион пар будут заниматься роботы.

А что будет делать человек, когда технологии заменят всё?

RFID-метки заменят штрихкоды и защитят от контрафакта, дроны займут места саперов и пожарных, вездесущие датчики подскажут, когда пора обратиться к врачу или сменить телефон.

Футурологи рисуют мрачное будущее с миллионами безработных, а аналитики только подтверждают их догадки: по прогнозам Gartner, одну треть существующих рабочих мест займут умные роботы. Это не совсем так: пусть машины и смогут общаться друг с другом без участия человека, задавать им цель по-прежнему будут люди.

Мнение экспертов

Владимир Моженков,
бизнес-практик,
специалист по позитивному менеджменту

Самыми роботизированными странами, по данным исследования Reshoring of manufacturing компании EY, считаются Германия и США: в немецких компаниях на 10 тысяч сотрудников приходится 270 роботов, а в США — 150.

Технический прогресс заставляет нас на многие вещи смореть по-другому. В скором времени возникнут новые профессии. Например, в прошлом, когда первые автомобили сменили гужевые повозки, тысячи кузнецов и извозчиков лишились своей работы: никому не нужны были подковы и детали для карет, и уже не было необходимости управлять лошадьми.

Но в это же время появилась потребность в автомеханиках и водителях. Таким образом, специалисты предыдущей эпохи получили возможность переучиться и стать профессионалами в новом деле. Безусловно, это потребовало немалых усилий. Однако количество рабочих мест не изменилось, а, возможно, наоборот, увеличилось.

Важно внимательно следить за современными тенденциями, так как они могут подсказать, какая отрасль более перспективна. Вполне возможно, что в ближайшем будущем человечество обратит внимание на состояние экологии планеты.

В этом случае появится потребность в увеличении производства экологически чистой продукции, а также в росте выпуска оборудования и новых разработок по защите природы.

Дольше всех будут востребованы те профессии, которые требуют непосредственного участия человека, использования его интеллектуальных способностей и работы с развитием потенциала людей: это психологи, преподаватели, а также все творческие специальности.

Анна Чуксеева,
шеф-редактор «Работа.ру»

Однажды общество дойдет до уровня, когда технологии смогут заменить все. Тогда встанет вопрос управления этими технологиями, поэтому технические специальности и позиции станут самыми востребованными.

На 1 этапе нужно будет чинить, обслуживать, программировать и улучшать имеющееся.

На 2 этапе, когда технологии дойдут до уровня, того что сами смогут себя обслуживать, нужны будут те, кто возьмет на себя контроль за технологиями и исполнением законов роботехники.

Анастасия Юхтмахер,
основатель карьерного сервиса UP&OUT

Все больше и больше продвинутых компаний разных индустрий заменяют человеческий ресурс автоматизацией и роботизацией.

При этом даже через десятки лет, на мой взгляд, останутся процессы, в которых будет нецелесообразно заменить человеческую силу, а именно процессы, где есть активное взаимодействие людей, к ним можно отнести: работу с клиентом лицо к лицу, обучение (тренинги), наставничество.

Вероятно, появится больше людей творческих и научных профессий (исследователей, писателей, дизайнеров, композиторов). Технологии и роботы не могут создать новый стиль, будь то одежда или музыкальное произведение, они лишь могут сделать аналоги.

В тех сферах, где будет полная роботизация, люди смогут быть операторами роботов, при этом они будут работать меньше, чем сейчас, привлекаясь на какие-то нестандартный кейсы.

Резюмирую: при позитивном сценарии, люди будут заниматься более интеллектуальными и творческими задачами, а не рутиной, при этом у них будет больше свободного времени на развитие и отдых.

Арина Гороховская,
эксперт по развитию персонала
Русской школы управления

Несколько раз в неделю я наблюдаю картину, как две девочки (две одновременно, Карл!) выдают мне ключи от шкафчика в фитнес-клубе. А еще одна – полотенце. Хозяин ни разу не подумал о том, чтобы пересчитать зарплату этих работников в сравнении с установкой чего-то типа турникета? Ведь функция девочки – провести моей пластиковой картой по электронной системе, что я и сама прекрасно могу сделать при входе.

Стремительно набирают обороты цифровые способы разработки, производства и доставки продуктов и услуг. Меняются или умирают целые отрасли, закрываются производства, сокращаются рабочие места, человека заменяют роботы.

Сначала стали не нужны операционистки в банке. Потом диспетчеры в такси. Сейчас Amazon тестирует магазины без кассиров. И до девочек в фитнес-клубе дойдет очередь.

Куда пойдут все эти люди? Где найдут себе применение?

Возможно, я выражусь неполиткорректно, но у них есть прекрасный шанс заменить гастарбайтеров. Или иди получай новую профессию, или иди, подметай улицы. Других вариантов я не вижу.

Дмитрий Котов,
HR-директор ИТ-компании Navicon

Технологии и искусственный интеллект не заменят все, как кино не заменило театр, а скайп – живое общение. Хотя изменения на рынке труда, конечно, неизбежны.

В свое время компьютеры вытеснили печатные машинки и почти полностью профессию стенографистки. При этом появилась профессия разработчика программ распознавания речи и «эникейщика», который работает с оборудованием, занятым в процессе распознавания.

То, что происходит с профессиями, когда приходят новые технологии, очевидно: часть из них технологии заменить не в состоянии (это работа, требующая постановки задачи, «инсайта», эмоций и эмпатии), часть умирают, но вместо них появятся новые, до этого не существовавшие профессии, которые будут направлять и обслуживать работу технологий.

Вот туда и надо направлять рабочую силу.

Материалы по теме:

Amazon внедрил 15 тысяч роботов за год без сокращения штата

«Есть ли у тебя мечта?». Какие вопросы российские топ-менеджеры любят задавать на собеседовании

«Анбазарабл»: как работают, общаются и отмечают релизы в компании Parallels

Алена Владимирская начала бесплатно консультировать по поиску работы в «Ответах Mail.Ru»

Почему выгоднее учить своих «джуниоров», а не нанимать «звёзд»

Тренды уходящего года: как виртуальная реальность изменила HR