4 млн ₽: «АльфаСтрахование» выплатит компенсацию пассажирам «Аэрофлота»
Пока «Аэрофлот» восстанавливал расписание после хакерской атаки, «АльфаСтрахование» фиксировал последствия — более 950 пострадавших клиентов, порядка 4 млн рублей компенсаций. Всё — через Систему моментальных выплат, без заявлений и доказательств.
Система сработала первой
«АльфаСтрахование» отчиталась о запуске автоматических выплат пассажирам, чьи рейсы были отменены или задержаны. Пострадавшими признаны свыше 950 клиентов — речь идёт о пассажирах «Аэрофлота» с действующими полисами добровольного страхования.
Общая сумма компенсаций по оценке компании превысит 4 млн рублей. Большинство клиентов уже получили деньги — напрямую на карту, без подачи заявлений и сбора документов.
Выплата за 24 секунды
Сработала Система моментальных выплат: сначала — мультиотслеживание рейсов, затем — автоматическое уведомление клиента по SMS и email. Чтобы получить выплату, пользователю достаточно перейти по ссылке в сообщении и ввести номер банковской карты. Выплат произойдет в течение нескольких секунд.
«Процедура проста. Никакие справки и доказательства не требуются, мы сами отслеживаем рейс, автоматически рассчитываем сумму выплаты и информируем об этом клиента», — рассказал Дмитрий Мигачев, директор департамента страхования пассажиров компании.
По его словам, максимально короткое время между оповещением и выплатой составило 24 секунды.
Покрытие без условий
Страховка покрывает задержки и отмены по любой причине — вне зависимости от вины авиакомпании или внешних факторов. Это особенно актуально на фоне последних недель, когда в расписании «Аэрофлота» произошли массовые сбои из-за кибератаки.
Получить компенсацию могли пассажиры, оформившие страховку либо при покупке билета, либо на сайте «АльфаСтрахование» отдельно.
Урок для рынка
В компании отметили: автоматизация выплат — это не просто забота о клиенте, а логика будущего страхования. Учитывая нестабильность логистики, перегрузку авиакомпаний и увеличение внутренних перелётов, модель «сам всё увидел — сам всё выплатил» становится новой нормой.
«Мы видим, что нашему примеру стали следовать и другие компании — они расширяют условия страхования путешественников. Приветствуем решение коллег», — добавил Мигачев.
Контекст
Это не первый раз, когда «АльфаСтрахование» использует свою систему моментальных выплат как витрину бренда. Такой подход усиливает доверие к страховщику в условиях, когда авиасбои стали регулярным риском, а ожидание компенсации — фактором лояльности. На фоне хакерской атаки на «Аэрофлот», массовых отмен и сбитого расписания умение быстро перевести деньги стало конкурентным преимуществом.
Фото: Сергей Булкин/ТАСС
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Налог на прибыль организаций
Материалы по теме
-
Пройти курс «Выбор системы налогообложения»
- 1 Зумеры и скуфы чаще всего покупают реплики известных брендов — и делают это осознанно 69% россиян не могут отличить оригинал от подделки, а треть намеренно покупает фейки 31 июля 11:09
- 2 Связь восстановлена, кассы — в строю: «Эвотор» возобновил работу после утреннего сбоя Компания подчёркивает: это не кибератака 30 июля 18:18
- 3 Полёт нормальный: «Аэрофлот» восстановил расписание после масштабного сбоя Перевозчик вернулся к штатному режиму работы спустя двое суток после кибератаки 30 июля 17:09
- 4 Подпись только через Max: мессенджер стал обязательным каналом для обмена документами С июля 2025 года подпись через «Госключ» возможна только через национальный мессенджер 30 июля 13:44