На Adobe подали в суд из-за сложного механизма отмены подписок
В США на Adobe подали в суд из-за слишком сложного механизма отмены подписки. Речь идет о годовом плане с ежемесячной оплатой, где условия прописаны мелким шрифтом за скрытыми полями и гиперссылками.
В заявлении, поданном в Минюст, говорится, что компания скрывает условия платной отмены и специально затрудняет этот процесс. Также Adobe нигде не афиширует размер комиссии за досрочную отмену подобной подписки, при этом «сумма может достигать сотни долларов».
Чтобы отменить подписку, пользователю нужно пройти сложный процесс в виде ряда страниц и всплывающих окон. Обращения в техподдержку не помогают: клиентов «перекидывают» с оператора на оператора, а затем связь и вовсе обрывается, приходится перезванивать и объяснять одно и то же по несколько раз.
Adobe является одним из крупнейших в мире разработчиков продуктов для графического дизайна, среди которых Photoshop, Premiere Pro, Illustrator и другие.
Компания прекратила деятельность в России в марте 2022 года, позднее Adobe начала бесплатно продлевать лицензии на свои продукты пользователям из РФ.
Фото на обложке: Unsplash
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Налог на прибыль организаций
Материалы по теме
-
Пройти курс «Кейсы предпринимателей: как справиться с вызовами»
- 1 Adobe выпустила новое приложение Photoshop для iPhone Android-версия появится в конце года 25 февраля 19:31
- 2 Adobe выпустила ИИ-генератор видео для конкуренции с OpenAI Сервис создает пятисекундные клипы с разрешением 1080p 12 февраля 19:49
- 3 Adobe представила ИИ-модель для генерации видео Часть функций внедрят в программу для монтажа Premiere 14 октября 18:54
- 4 Adobe придумала способ защиты контента от использования искусственным интеллектом Новый инструмент добавляет теги атрибуции к изображениям, аудио и видеофайлам 08 октября 20:33