Top.Mail.Ru
Новости

На Adobe подали в суд из-за сложного механизма отмены подписок

Новости
Карина Пардаева
Карина Пардаева

Редактор новостного отдела

Карина Пардаева

В США на Adobe подали в суд из-за слишком сложного механизма отмены подписки. Речь идет о годовом плане с ежемесячной оплатой, где условия прописаны мелким шрифтом за скрытыми полями и гиперссылками.

На Adobe подали в суд из-за сложного механизма отмены подписок
  1. Новости
Автор: Карина Пардаева

В заявлении, поданном в Минюст, говорится, что компания скрывает условия платной отмены и специально затрудняет этот процесс. Также Adobe нигде не афиширует размер комиссии за досрочную отмену подобной подписки, при этом «сумма может достигать сотни долларов».

Чтобы отменить подписку, пользователю нужно пройти сложный процесс в виде ряда страниц и всплывающих окон. Обращения в техподдержку не помогают: клиентов «перекидывают» с оператора на оператора, а затем связь и вовсе обрывается, приходится перезванивать и объяснять одно и то же по несколько раз.

Adobe является одним из крупнейших в мире разработчиков продуктов для графического дизайна, среди которых Photoshop, Premiere Pro, Illustrator и другие.

Компания прекратила деятельность в России в марте 2022 года, позднее Adobe начала бесплатно продлевать лицензии на свои продукты пользователям из РФ.

Фото на обложке: Unsplash

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Начни свой бизнес с RB.RU: образовательная рассылка для предпринимателей
  2. 2 Подписка на светлое будущее. Кейс приложения для пассивных инвестиций Grows
  3. 3 «Головоломка 2» может стать самым кассовым мультфильмом в истории
  4. 4 Масштабный сбой в работе устройств на Windows произошел по всему миру
  5. 5 Суд в США приговорил россиянина к трем годам заключения за контрабанду электроники
Куда идти стартапу в США
Список полезных контактов, предпринимательских сообществ и инвесторов
Получить список