Маркетплейс «Беру» запустил собственную службу доставки с возможностью следить за курьерами

Ранее эту услугу осуществляли партнеры компании, например «Сберлогистика», Boxberry и «Стриж». Компания продолжит сотрудничество с ними.

Пока служба доставки работает только на территории Москвы и только в семи районах (Зюзино, Академический, Черёмушки, Хамовники, Таганский, Гагаринский, Ломоносовский), сообщил представитель «Беру». Сейчас заказать можно только до 2 кг, скоро этот лимит будет увеличен. В будущем служба доставки появится и в других крупных городах.

Основным преимуществом сервиса «Беру» станет то, что клиенты смогут отслеживать передвижения своих курьеров в приложении. Все собственные курьеры находятся в штате компании.

Благодаря собственной доставке маркетплейс сможет уменьшить интервалы доставки, улучшить сервис, обеспечить покупателей актуальной информацией по заказам в режиме реального времени, сообщил операционный директор «Яндекс.Маркета» Антон Вальков.

Собственные службы доставки есть также у Ozon и Wildberries. Чтобы оперативно доставлять заказы в пиковые сезоны (например, на новогодние праздники), а также для быстрого роста в небольших городах, Ozon использует как собственную, так и партнерскую доставку. Wildberries использует только собственную доставку.

Своя доставка выгодна сервисам только в том случае, если у них очень много заказов, считают в Data Insight. В первой половине 2019 году на «Беру» заказывали около 12 тысяч товаров в сутки. В ноябре у сервиса уже более 30 тысяч заказов в сутки, а это в пять раз выше, чем годом ранее.